Hostal Plaza de Italia

Мы забронировали номер на длинные декабрьские выходные и ехали из Картахены в Касерес. К сожалению, мы попали в серьёзную автомобильную аварию: наша машина была полностью разбита. Мы немедленно уведомили хостел, отправив фотографии, медицинские справки и все необходимые документы, подтверждающие, что мы практически не могли добраться до места назначения.
Booking. Com сообщил нам, что в данном случае отмена бронирования без штрафных санкций зависит исключительно от отеля. Тем не менее, отель отказался предложить нам какое-либо решение – ни возврата денег, ни частичной отмены, ни даже малейшего сочувствия. И это несмотря на то, что мы предоставили чёткие доказательства того, что ситуация совершенно независима от нас.
Я понимаю правила отеля, но существуют исключения для случаев форс-мажора. Их безразличие и полная негибкость красноречиво говорят об их отношении к клиентам.
Мы с нетерпением ждали поездки в Касерес и надеюсь, что когда-нибудь сможем это сделать, но я уверен, что больше никогда не будем бронировать это место.

Мне жаль, что пришлось поставить одну звезду, хотя я бы поставил меньше, если бы мог. У нас был забронирован номер на эти длинные выходные, и, к сожалению, мы попали в автомобильную аварию, которая помешала нам добраться до отеля и провести оплаченные дни. Мы поговорили с менеджером и предоставили все документы, включая отчёт о ДТП, отчёт о травмах и даже фотографию машины, но они всё равно отказываются вернуть нам деньги. Мы бронировали через Booking. Com, и они сразу же разобрались в ситуации, сообщив, что свяжутся с владельцем отеля, чтобы мы могли получить хотя бы частичный возврат средств. Нам не удалось вернуть деньги, даже частично. Это явно демонстрирует отсутствие внимания и сострадания в подобной ситуации. Я не хочу изображать из себя жертву, но им стоило бы быть немного гуманнее.

Всё было очень чисто, а кровать очень удобная.
Нам также предложили апартаменты-студию без дополнительной платы, хотя мы забронировали номер эконом-класса.
Они также порекомендовали отличные рестораны.

Я останавливалась здесь на эти выходные с мужем, и мне очень понравилось. Обслуживание было замечательным, очень дружелюбным и отзывчивым. Расположение отличное. В номере были микроволновая печь и холодильник. Очень чисто. Кровать очень удобная. Обязательно вернусь.

Я останавливался там во время празднования FEXTI в Касересе. Чисто и ухоженно. Номер был достаточно просторным, чтобы я мог работать за небольшим столом, примыкающим к отелю. Обслуживание было дружелюбным и приветливым, а Хорхе, администратор, был невероятно рад помочь. Я остался очень доволен.

Я провёл всего одну ночь. Студия показалась мне просторной и очень чистой, а ванная комната — большой. Вид из окна не впечатлил, так как выходил на крошечный дворик. Хостел расположен недалеко от центра, но возвращаться туда ночью было немного страшновато.

Отличный сервис. Новый, хорошо оборудованный номер. Идеальный кондиционер, что особенно ценно при температуре выше 35 градусов. Удобное расположение, примерно в полукилометре от исторического центра. Парковка в 150 метрах от хостела. Однозначно рекомендую за качество и соотношение цены и качества.

Для меня это был идеальный вариант, непревзойденное соотношение цены и качества. Обслуживание было первоклассным, а общение — очень быстрым. Номер и ванная комната были просторными. Есть кондиционер, и, что особенно ценно, — это чистота. Идеальное расположение и очень удобная парковка. Я здесь по работе и обязательно вернусь. Большое спасибо.

Мы остановились в пентхаусе. Там было две спальни, гостиная, просторная ванная комната и небольшая кухня. Номер был очень комфортным и чистым, а администратор на ресепшене был невероятно отзывчивым.

Очень хороший и очень чистый хостел. Номер был отлично спланирован, в нём было всё необходимое для комфорта: кондиционер, розетки, фен, услуги уборки и т. Д. Рекомендую на все 100%.

Номера очень чистые, всё выглядит очень аккуратно. Никакой роскоши, но есть всё необходимое для комфортного сна и хорошего душа. Расположение тихое, в пешей доступности от Пласа-Майор. Очень хорошее обслуживание. Спасибо.

Номера небольшие, но хорошо оборудованные. Внимательный персонал. Очень рекомендую.

Номера настолько маленькие, что от кровати до стены едва можно пройти, но это хостел, так что не стоит быть слишком требовательным.
Хорхе, который помогал мне по телефону, был приятным и дружелюбным парнем.
Ванные комнаты тоже очень маленькие, но это хостел.
Кровать была удобной, а матрас чистым.

Очень чистый хостел с очень новыми номерами. В нашем номере была микроволновка, холодильник и телевизор. Хорошее расположение для ночного отдыха в центре города (хотя парковка может быть сложной в зависимости от времени суток). Человек, ответивший на наш звонок, был идеальным: дружелюбным и внимательным. Настоятельно рекомендуем этот хостел.

Не хватает только стаканов в номере. Покрытие Wi-Fi не очень хорошее. Имейте в виду, что в номера можно попасть только по лестнице.

Очаровательный отель, просторный номер, близко к центру, все как мы и ожидали, но больше всего нам понравился Хорхе, администратор. Очень профессиональный, дружелюбный и прекрасно знающий город… и, прежде всего, очень приятный.

Замечательный хостел очень близко к центру Касереса. Лечение было замечательным, нам помогли развеять сомнения по поводу запланированного маршрута. В номере был холодильник, а главное очень чисто! Кроме того, кровати удобные, приятно провести ночь. Если вернемся в Касерес, постараемся повторить! 💯% рекомендую!