Поскольку я не смог оставить отзыв на Booking, потому что, к сожалению, мы не смогли насладиться нашим бронированием, я публикую его здесь. Хочу прояснить, что мой негативный отзыв отражает не качество проживания, а качество людей, которые им управляют. Из-за форс-мажора (а это, к сожалению, произошло) в тот самый день, когда мы собирались ехать в Касерес, нам пришлось развернуться на полпути и отменить бронирование. Я позвонил в апартаменты, объяснил причину и попросил отменить бронирование и вернуть деньги. Они ответили, что понимают и посоветовали мне связаться с Booking, компанией, через которую я бронировал, чтобы запросить возврат средств. Пока всё хорошо. После завершения процесса Booking сообщил мне, что объект размещения отклонил возврат. Я понимаю все ситуации; я понимаю, что это бизнес, и они не хотят терять деньги. Кроме того, могут быть люди, которые используют последний предлог, чтобы отменить бронирование и получить полный возврат средств. Но я думаю, что поговорить с ними, отправить им какие-нибудь документы, подтверждающие болезненную ситуацию, которая вынудила меня отменить бронирование, или просто сделать коммерческий жест (например, вернуть деньги за ночь проживания, предложить скидку на будущие поездки и т. Д. ) можно было бы решить ситуацию лучше.
В итоге они просто забрали у меня почти 300 евро. Думаю, они оставляют желать лучшего. Знаю, что это ни к чему не приведёт, но, по крайней мере, хочу, чтобы люди дважды подумали, прежде чем идти в это заведение, ведь в Касересе их много. Спасибо вам за всё, и желаю вам спокойно спать, и чтобы то, что случилось со мной, никогда больше не повторилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге они просто забрали у меня почти 300 евро. Думаю, они оставляют желать лучшего. Знаю, что это ни к чему не приведёт, но, по крайней мере, хочу, чтобы люди дважды подумали, прежде чем идти в это заведение, ведь в Касересе их много. Спасибо вам за всё, и желаю вам спокойно спать, и чтобы то, что случилось со мной, никогда больше не повторилось.