Отзыв об отеле Hoteles Desconecta2 by Vicoba 5*

Я собиралась поставить 3 звезды, но в итоге решила 4. После прочтения нескольких комментариев о том, что персонал работает на нескольких работах, я считаю, что они вполне справляются со своей задачей, учитывая количество номеров. Все были очень дружелюбны и старались удовлетворить потребности гостей. На мой взгляд, это 10 из 10. Правда, в отеле сейчас есть некоторые проблемы с техническим обслуживанием, но я понимаю, что они будут решены благодаря нашим отзывам, которые, пусть даже иногда и негативные, помогают бизнесу скорректировать курс и продолжать развиваться. Внешний вид и стены сильно обветшали из-за плохого управления строительством. Но я уверена, что все будет исправлено. Давайте дадим новому руководству время, чтобы разобраться с этими деталями. Номер был идеальным: просторный, чистый и с прекрасным видом. Джакузи на открытом воздухе было идеальной температуры для апреля; я бы даже сказала, что оно было теплее, чем обычно, а вода была очень чистой. Возможно, они могли бы установить вдоль дорожки более широкий кусок ткани, оставив большую часть левой стороны открытой, так как она выходит на водохранилище, чтобы не загораживать вид. Я должна отметить превосходное обслуживание Марии (администратора и, полагаю, даже представителя по связям с общественностью). Из-за недоразумения, связанного с завтраком, ей удалось разрешить ситуацию к моему удовлетворению (что было совершенно неожиданно). Мы сразу же попросили массаж, и его организовали на следующее утро. Еще одно замечательное дополнение к отличному сервису. Уборщики, персонал кухни и официанты были очень внимательны и дружелюбны. Если бы мне пришлось упомянуть небольшую проблему, которая, я уверена, будет решена во время моего следующего визита, это было бы то, что номера в лобби можно было бы сделать более приватными для гостей, проживающих в отеле, чтобы они могли провести день в ресторане. Я рекомендую закрыть центральную крышу, чтобы предотвратить протекание дождевой воды, и создать центральный коридор для гостей, тем самым сделав эти номера более приватными. Это предотвратило бы ситуацию, когда вы открываете дверь и видите, как ребенок бегает на игрушечном кресле, потому что его родители обедают в ресторане, или когда кто-то, пришедший за кофе из деревни, проходит прямо мимо вашего номера. И еще один момент, который им следует исправить, это то, что само название отеля об этом говорит. Disconnect2, в этот отель приезжают отдохнуть и расслабиться, и если в ресторане проводятся торжества и большие собрания, им следует установить время закрытия. Они должны закрываться в 16:30 или 17:00, так как в это время трудно отдохнуть из-за шума разговоров и бегающих детей (что, в принципе, нормально, ведь это дети), но определенные правила следует соблюдать. Это не семейный отель, и он должен быть ориентирован на отдых и расслабление из-за своего окружения и местоположения. В моем случае я был очень рад приехать, так как он находится всего в часе и 15 минутах от нашего дома. Мы обязательно вернемся, но как владелец бизнеса, я рекомендую им прислушаться к советам из некоторых отзывов, и я уверен, что все будет хорошо. Великие проекты строятся постепенно, и этот отель на правильном пути. Он еще не совсем 5-звездочный отель, но я уверен, что он достигнет этого уровня в глазах своих клиентов. Мы обязательно вернёмся, но перед бронированием я спрошу, проводятся ли в ресторане какие-либо мероприятия или большие собрания, чтобы выбрать другие выходные. (Просто немного юмора… ха-ха). Продолжайте в том же духе, и вы доберётесь до цели.