Отзыв об отеле El Encanto de Miraflores 3*

Camilla R.

2/10
Español ➜ Русский
Я забронировала этот загородный дом для своей семьи, которая приехала из Дании. Во-первых, при получении ключа от апартаментов мне сказали прибыть в определенное время и не опаздывать, но человек, который выдавал мне ключи, заставил меня ждать 45 минут. В апартаментах проживало 5 членов моей семьи, и, несмотря на то, что комната рассчитана всего на 2 человек, хозяйка сказала, что она подходит для 5, но это явно было не так. В комнате была только одна кровать, один нераскладывающийся диван и надувной матрас.
Моей семье пришлось надувать матрас самостоятельно, что заняло около получаса, так что к их приезду это даже не было сделано. Также не было туалетной бумаги (хозяйка сказала купить ее и что она сделает заказ, но так и не сделала), а дверь в ванную была сломана. Одеял не хватало на всех, поэтому мне пришлось дать им два своих из дома. В первую ночь им пришлось использовать полотенца вместо одеял. Когда я попросила еще одеял, хозяйка сказала, что пришлет кого-нибудь с дополнительными, и что нам просто нужно пользоваться отоплением… в общем, никто так и не принес одеял.
Когда я пришла за своими одеялами после отъезда семьи, она попросила одного из жильцов открыть мне дверь, но его там не было.
В целом, я не очень довольна. Сама комната была уютной, но явно не для более чем двух человек.
Я забронировала этот коттедж для своей семьи, которая приезжала из Дании. Когда я забирала ключ от квартиры, мне сказали, что я должна быть там к определенному времени и не опаздывать, но человек, который мне его выдал, заставил меня ждать 45 минут. Нас было пятеро, и хотя комната была рассчитана только на двоих, хозяйка сказала, что ее хватит на пятерых, но это явно было не так. Там была только одна кровать, диван-кровать и надувной матрас. Моей семье пришлось надувать матрас самостоятельно, на что ушло полчаса, так что он даже не был готов к их приезду. Туалетной бумаги тоже не было (хозяйка сказала, что мы должны купить ее, и она пополнит запасы, но так и не сделала этого), а дверь в ванную была сломана. Одеял не хватало на всех, поэтому мне пришлось отдать им два своих. В первую ночь им пришлось использовать полотенца вместо одеял. Когда я попросила еще одеял, хозяйка сказала, что пришлет кого-нибудь с дополнительными и что нам следует включить отопление… но никто так и не пришел.
Когда я пришла за своими одеялами после того, как моя семья уехала, она попросила одного из жильцов открыть мне дверь, но его там не было.
В общем, я была очень недовольна. Комната была уютной, но явно не рассчитана более чем на двух человек.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.