Какой ужасный опыт! Это один из самых дорогих отелей в Буитраго, предназначенный для краткосрочного проживания (1 или 2 ночи). С самого начала человек, который меня встретил, некий Сезар, сказал, что мне предоставят номер на первом этаже, напротив входа, объяснив это тем, что «я не заблужусь» (в отеле 6 номеров). Это он явно заблудился, делая такие неуместные замечания гостям. Этот номер находится на уровне улицы, прямо напротив входа, и над ним есть другие номера. Это самый ужасный и шумный номер; шаги гостей наверху звучат как удары молотка по потолку внизу. Мое пребывание длилось 6 ночей, и я ни разу толком не выспался. Кроме того, температуру в номере нельзя регулировать; днем жарко, а ночью холодно. Wi-Fi в номере 001 имеет всего одну полоску сигнала, совершенно бесполезен.
Я упомянула о возможности смены номера, и ему показалось, что это будет очень сложно. У него хватило наглости сказать мне, что если я уеду, он не вернет мне деньги (чего я никогда не просила и даже не думала об этом). Этот человек, который пытается казаться дружелюбным, меняет свое отношение и поведение, как только возникает проблема. Мне пришлось выслушать неприятные комментарии, в которых он обвинял меня, как будто я была проблемой — вот это тип! Возможно, проблема заключалась в его некомпетентности в управлении, отсутствии уважения и профессионализма.
Я считаю возмутительным платить 462 евро за номер и не иметь возможности выспаться. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, вам некому будет помочь.
Одно я поняла: в Буитраго-де-Лосойя есть более дешевые и лучшие варианты размещения!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я упомянула о возможности смены номера, и ему показалось, что это будет очень сложно. У него хватило наглости сказать мне, что если я уеду, он не вернет мне деньги (чего я никогда не просила и даже не думала об этом). Этот человек, который пытается казаться дружелюбным, меняет свое отношение и поведение, как только возникает проблема. Мне пришлось выслушать неприятные комментарии, в которых он обвинял меня, как будто я была проблемой — вот это тип! Возможно, проблема заключалась в его некомпетентности в управлении, отсутствии уважения и профессионализма.
Я считаю возмутительным платить 462 евро за номер и не иметь возможности выспаться. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, вам некому будет помочь.
Одно я поняла: в Буитраго-де-Лосойя есть более дешевые и лучшие варианты размещения!