Мы останавливались здесь в последние выходные июня. Это дом с бассейном, где можно было бы чувствовать себя вполне комфортно, если бы вас не поселили в антисанитарной комнате, как это случилось в нашем случае.
Мы забронировали номер на две ночи. Когда мы приехали, в комнате стоял затхлый и сырой запах. Мы открыли дверь, проветрили и уехали.
Когда мы вернулись, там всё ещё стоял ужасный запах сырости, и из-за этого нам было некомфортно спать. Утром мы обнаружили сырость на стене. Комната не соответствовала стандартам аренды. Плесень, появляющаяся от сырости, токсична. К тому же, они знали, что мы путешествуем с ребёнком.
Утром я позвонила с жалобой, и женщина, ответившая на звонок, отмахнулась, сказав, что пахнет краской, потому что они починили водонагреватель и перекрасили дом. Но это было не так.
Я также пожаловалась горничной, которая была к нам очень любезна. Она призналась, что в комнате сильно пахло сыростью. Вода также начала протекать из сливного отверстия раковины…
В шкафу, где стоял водонагреватель, стояла сильная сырость, которую никак не удавалось устранить. Открыв шкаф, мы обнаружили ужасный затхлый запах.
В конце концов, нас переселили в соседний номер, и с этим всё было в порядке. Это был совершенно другой опыт. Новый номер был уютным, без этого затхлого запаха.
Дом приличный, без излишеств. В номере есть холодильник и микроволновка.
Я была разочарована и испортила наше пребывание тем, что нас поселили в номер, не отвечающий элементарным санитарным нормам, особенно учитывая, что мы путешествовали с маленьким ребенком.
Мужчина, ответивший на звонок во время бронирования, был очень дружелюбен и ответил на все наши вопросы. Однако, когда мы приехали и позвонили, чтобы пожаловаться на номер, женщина, ответившая на звонок, не предложила никакого решения. К счастью, горничная немного позже подтвердила, что нас переселяют в другой номер; иначе мы бы уехали и подали жалобу на аренду номера в таком плохом состоянии.
Если бы нас сразу поселили в приличный номер, всё было бы гораздо лучше. Жаль, что этого не произошло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на две ночи. Когда мы приехали, в комнате стоял затхлый и сырой запах. Мы открыли дверь, проветрили и уехали.
Когда мы вернулись, там всё ещё стоял ужасный запах сырости, и из-за этого нам было некомфортно спать. Утром мы обнаружили сырость на стене. Комната не соответствовала стандартам аренды. Плесень, появляющаяся от сырости, токсична. К тому же, они знали, что мы путешествуем с ребёнком.
Утром я позвонила с жалобой, и женщина, ответившая на звонок, отмахнулась, сказав, что пахнет краской, потому что они починили водонагреватель и перекрасили дом. Но это было не так.
Я также пожаловалась горничной, которая была к нам очень любезна. Она призналась, что в комнате сильно пахло сыростью. Вода также начала протекать из сливного отверстия раковины…
В шкафу, где стоял водонагреватель, стояла сильная сырость, которую никак не удавалось устранить. Открыв шкаф, мы обнаружили ужасный затхлый запах.
В конце концов, нас переселили в соседний номер, и с этим всё было в порядке. Это был совершенно другой опыт. Новый номер был уютным, без этого затхлого запаха.
Дом приличный, без излишеств. В номере есть холодильник и микроволновка.
Я была разочарована и испортила наше пребывание тем, что нас поселили в номер, не отвечающий элементарным санитарным нормам, особенно учитывая, что мы путешествовали с маленьким ребенком.
Мужчина, ответивший на звонок во время бронирования, был очень дружелюбен и ответил на все наши вопросы. Однако, когда мы приехали и позвонили, чтобы пожаловаться на номер, женщина, ответившая на звонок, не предложила никакого решения. К счастью, горничная немного позже подтвердила, что нас переселяют в другой номер; иначе мы бы уехали и подали жалобу на аренду номера в таком плохом состоянии.
Если бы нас сразу поселили в приличный номер, всё было бы гораздо лучше. Жаль, что этого не произошло.