Какой позор, что такое хорошее место относится к своим клиентам так, как они относились к нам.
У нас был забронирован номер на мероприятие для моей дочери, когда мы приехали, там как раз делали ремонт, насколько я понимаю, нам дали ключ от номера, и сюрпризом стало отсутствие электричества. Девушка очень любезно сказала нам, что она сразу же все исправит, и так оно и было.
Сюрприз, свет, который нам дали, был от генератора, который был прямо за нами, мы пошли гулять, а когда пришли, света снова не было, и никто не мог нам помочь, это было около 10:00 после звонка владельцу и даже местной полиции, около 12:30 у нас уже был свет, но снова с генератором прямо за нами, и не говоря уже о рабочих, которые работали на объекте, после того, как мы заснули, генератор выключился, включилось аварийное освещение и снова без сна и без света,
В 7 утра нам нужно было ехать на фестиваль, где выступала моя дочь. Поскольку электричества у нас по-прежнему не было, мы не смогли собраться и оказались в туалетах конференц-центра Авилы. Не отдохнув, нам пришлось потратить 4, 5 часа на возвращение ко мне домой, поскольку в Авиле и окрестностях не было мест для размещения.
В общей сложности 28 часов без перерыва и около 1000 километров благодаря этому заведению и его владельцу.
В конце концов, они вернули нам деньги, но я не понимаю, почему при таких обстоятельствах они не уведомили нас, и почему мы бы нашли другое жилье.
Я ставлю одну звезду обслуживанию, потому что девушка, которая обслуживала нас с первого момента бронирования, была очень дружелюбна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был забронирован номер на мероприятие для моей дочери, когда мы приехали, там как раз делали ремонт, насколько я понимаю, нам дали ключ от номера, и сюрпризом стало отсутствие электричества. Девушка очень любезно сказала нам, что она сразу же все исправит, и так оно и было.
Сюрприз, свет, который нам дали, был от генератора, который был прямо за нами, мы пошли гулять, а когда пришли, света снова не было, и никто не мог нам помочь, это было около 10:00 после звонка владельцу и даже местной полиции, около 12:30 у нас уже был свет, но снова с генератором прямо за нами, и не говоря уже о рабочих, которые работали на объекте, после того, как мы заснули, генератор выключился, включилось аварийное освещение и снова без сна и без света,
В 7 утра нам нужно было ехать на фестиваль, где выступала моя дочь. Поскольку электричества у нас по-прежнему не было, мы не смогли собраться и оказались в туалетах конференц-центра Авилы. Не отдохнув, нам пришлось потратить 4, 5 часа на возвращение ко мне домой, поскольку в Авиле и окрестностях не было мест для размещения.
В общей сложности 28 часов без перерыва и около 1000 километров благодаря этому заведению и его владельцу.
В конце концов, они вернули нам деньги, но я не понимаю, почему при таких обстоятельствах они не уведомили нас, и почему мы бы нашли другое жилье.
Я ставлю одну звезду обслуживанию, потому что девушка, которая обслуживала нас с первого момента бронирования, была очень дружелюбна.