Отзыв об отеле CriteriaHome! nice&easy 3*

Fabio R.

2/10
EnglishРусский
НЕ используйте критерии Home nice&easy и Housing Anywhere.
Имея ужасный опыт использования CriteriaHome nice&easy и платформы Housing Anywherethis, могу сказать, что мне навредил своего рода мошенничество, при котором после завершения бронирования хозяин может внести любые изменения в ранее согласованное, как им известно. Что платформа не будет защищать интересы гостевых клиентов.
Кажется, это удобно как для принимающей стороны (CriteriaHome nice&easy), так и для Housing Anywhereand, поскольку они могут изменить условия после завершения бронирования, и оба знают, что у гостей-клиентов не будет шансов взыскать комиссию за защиту арендатора, даже если они представляют убедительные доказательства.
Поскольку эта плата является очень высокой, если ее взимать несколько раз за одну и ту же квартиру, в конечном итоге она становится отличной сделкой для хоста и платформы.
Я чувствую полное разочарование и намерен никогда больше не пользоваться услугами CriteriaHome nice&easy и Housing Anywhere.
Они сохранят мои 389, 70 евро, но никогда больше не увидят моих денег.
В описании квартиры, которую я хотел снять на 2 месяца, указано, что допускается размещение только 2 гостей, а в отношении домашних животных это подлежит обсуждению.
Поскольку в описании помимо двуспальной кровати уже был диван-кровать, я отправил сообщение хозяйке Ане (CriteriaHome nice&easy), чтобы она разрешила также моей дочери и моей собаке остаться в квартире.
Ответ был положительным относительно проживания моей дочери, и ничего не было сказано о каких-либо дополнительных сборах.
Размещение моей собаки также было разрешено с указанием, что с меня будет взиматься 15 евро в месяц.
Я согласился с тем, что сказал хозяин, и забронировал квартиру, заплатив в общей сложности 1688, 70 евро, из которых 1299, 00 евро относятся к платежу за первый месяц, а 389, 70 евро относятся к сбору за защиту арендатора.
На следующий день после завершения бронирования я получил электронное письмо от хозяйки Аны, в которой она сообщила мне некоторые подробности, а также взяла с меня дополнительную плату за проживание моей дочери и за диван-кровать. Окончательная цена стала настолько высокой, что мое пребывание в отеле стало невозможным для моей семьи.
Поэтому я сразу отменил бронирование, менее чем через 24 часа после его бронирования.
Несмотря на то, что моя отмена была вызвана серьезной ошибкой со стороны хозяина. CriteriaHome nice&easy, что подтверждается беседами в чате до завершения бронирования и электронным письмом, полученным хозяином после бронирования, платформа HousingAnywhere отказала мне в возмещении суммы. В размере 389, 70 евро, что соответствует сбору за защиту арендатора.
Как я уже говорил, я полностью разочарован и намерен никогда больше не использовать CriteriaHome nice&easy и Housing Anywhere. Они действовали как преступники, сохранят мои 389, 70 евро, но больше никогда моих денег не увидят.
Я просмотрел Housing Anywhere на сайте Trust Pilot и после их ответа написал:
HousingAnywhere только что ответил на мой отзыв и до сих пор продолжает с тем же нелепым аргументом, что недвижимость предназначалась только для 2 человек.
Чего они не хотят понять, так это того, что мой разговор с хозяином был ДО, ДО, ДО, ДО, ДО, ДО того, как я решил оплатить первый месяц и комиссию за защиту арендатора, и в этом разговоре абсолютно ничего не было упомянуто о дополнительных сборах. Для моей дочери и дивана-кровати (который уже был в описании объекта недвижимости).
Таким образом, CriteriaHome nice&easy и Housing Anywhere являются лжецами, которые намеренно действуют, причиняя вред своим гостям, что является своего рода мошенничеством.

Цена номера от 6 500 ₽

Выбрать номер в CriteriaHome! nice&easy
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.