Отзыв об отеле Pensión Navarra 3*

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ ГОСТЕВЫМ ДОМОМ! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ! Позвольте мне рассказать вам мою историю: хозяйка этого гостевого дома была очень груба со мной. Я останавливалась в её гостевом доме четыре раза до этого. Учитывая моё доверие, я забронировала номер на четыре ночи прямо по телефону, как и в прошлый раз. Я поверила ей на слово. Я приехала в Мадрид после часа ночи. Как я и сказала ей по телефону, она сказала, что уже поздно, но, поскольку она была клиенткой, которая зарезервировала для меня номер и ждала меня в это время, она спросила моё имя и фамилию. Когда я приехала, она не открыла мне дверь, и я оказалась на улице с чемоданами. Я взяла такси, чтобы избежать дальнейших задержек, так как мой самолёт немного задержался. Я звонила несколько раз, чтобы предупредить, но она не ответила даже до моего вылета из Сантьяго-де-Компостела. Я также позвонила сразу по прибытии. Ну, соседка наконец открыла мне дверь, так что мне пришлось позвонить соседке. Когда я приехала, она сказала мне, что у нее нет номеров, и я сказала ей, что это, должно быть, ошибка, что я забронировала номер по телефону. Он сказал мне, что у него нет номеров, что он снял их все. Я сказала ему, что останусь на улице с сумками, и он вообще мне не помог. На самом деле, он сказал мне, что я лгу о бронировании! И он отвернулся, обращаясь со мной как с собакой. Я попросила форму жалобы, и он отказался ее дать. Он сказал мне, что поскольку я не зарегистрирована, он мне ее не даст. Я ушла, полная ярости от плохого обращения. И мне удалось остановиться в дорогом отеле в ту ночь почти в 4:00 утра благодаря помощи моей подруги Елены, которая устала обзванивать отели. Я обошла 5 из них; Все они были пусты из-за матча «Мадрид» – «Барса»… Чудо, что мне достался этот номер, и я не провёл остаток ночи на улице. На следующий день я потратил восемь часов подряд, пытаясь найти отель на оставшиеся дни. Это была настоящая одиссея: город был в состоянии коллапса из-за этого матча. Я нашёл очень дорогой отель в городке Трес-Кантос, недалеко от Мадрида, почти поздно ночью. В субботу мне пришлось спать на матрасе на полу благодаря инструктору, который разрешил мне воспользоваться гостиной квартиры, где он остановился, так как мест дешевле 400 евро во всём Мадридском сообществе буквально не было. В воскресенье я нашёл другой номер в Мадриде и хочу оставить этот комментарий здесь, чтобы подобное не повторилось ни с кем другим, так как эта ситуация вызвала у меня чрезмерный стресс, а обращение в этом гостевом доме было бесчеловечным. Да, мне нужно было бронировать номер в письменном виде (по этой причине я ничего не могу сказать о Booking), но я поверил ей на слово, как и раньше. Она спекулировала номером, увидела возможность отдать его кому-то гораздо более дорогому из-за игры, и подвела меня. Но кармы не избежать… обнимаю всех. И будьте осторожны с отелем PENSIÓN NAVARRA в Мадриде!