Я был в Мадриде несколько раз и обычно останавливаюсь в The Principal. Я выбрал Hotel Totem для этой поездки, основываясь на его отзывах и новом для меня местоположении в Саламанке. Расположение действительно отличное, всего в двух шагах от Mercado de la Paz, посреди бесконечных дорогих магазинов и ресторанов, недалеко от Museo Arqueológico Nacional и в 15 минутах ходьбы от Прадо.
При регистрации мне предложили «лучший номер» «всего на 30 евро дороже за ночь». Мне поверили, что это гораздо более просторный и приятный номер с большим количеством внешнего света, проникающего из-за расположения на улице. К сожалению, я выбрал апгрейд. Я не мог спать каждую ночь из-за громкого уличного шума до поздней ночи и уличного освещения, которое я не мог закрыть плотными шторами. Когда я пожаловался на стойке регистрации, мне сказали, что они «примут это к сведению». Сам номер был чистым, но маленьким и просторным. Я путешествовал один и не могу представить, насколько тесно будет паре. Шум из соседних номеров был слышен. В ванной комнате был медленно стекающий душ, из-за чего вода проливалась под стеклянные двери и покрывала половину пола в ванной к концу моего короткого душа, из-за чего мне приходилось застилать пол полотенцами, чтобы не поскользнуться на мокрой плитке.
Я выбрал ежедневный завтрак. Я не пью кофе. Чай был огромным разочарованием. Несмотря на то, что я каждый день просил «очень, очень горячую воду», мне принесли кастрюлю теплой воды, которая не заваривалась. Сам чай низкого качества, что обескураживает для отеля высокого класса. Можно подумать, что в отеле много британских путешественников, так что это не будет проблемой. Еда была столь же разочаровывающей. Я заказал омлет с сыром и луком два дня подряд. В первый день мне принесли омлет с помидорами. На второй день мне принесли омлет с кусочками сырого сыра и лука внутри жидкой, сырой начинки.
Подготовка номера ко сну точно такая, как описывали другие. Открыв дверь, меня не спросили, нужна ли мне услуга подготовки номера ко сну, свежие полотенца или вынос мусора. Вместо этого мне просто резко вручили бутылку воды и пожелали спокойной ночи.
В целом я был разочарован и больше здесь не остановлюсь. Я ожидаю, что мой общий отрицательный отзыв вызовет защитную реакцию со стороны руководства, как и другие, кто жаловался. Я призываю читателей задуматься о том, что это говорит о том, какое место занимает гость в иерархии отеля, кому угождать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации мне предложили «лучший номер» «всего на 30 евро дороже за ночь». Мне поверили, что это гораздо более просторный и приятный номер с большим количеством внешнего света, проникающего из-за расположения на улице. К сожалению, я выбрал апгрейд. Я не мог спать каждую ночь из-за громкого уличного шума до поздней ночи и уличного освещения, которое я не мог закрыть плотными шторами. Когда я пожаловался на стойке регистрации, мне сказали, что они «примут это к сведению». Сам номер был чистым, но маленьким и просторным. Я путешествовал один и не могу представить, насколько тесно будет паре. Шум из соседних номеров был слышен. В ванной комнате был медленно стекающий душ, из-за чего вода проливалась под стеклянные двери и покрывала половину пола в ванной к концу моего короткого душа, из-за чего мне приходилось застилать пол полотенцами, чтобы не поскользнуться на мокрой плитке.
Я выбрал ежедневный завтрак. Я не пью кофе. Чай был огромным разочарованием. Несмотря на то, что я каждый день просил «очень, очень горячую воду», мне принесли кастрюлю теплой воды, которая не заваривалась. Сам чай низкого качества, что обескураживает для отеля высокого класса. Можно подумать, что в отеле много британских путешественников, так что это не будет проблемой. Еда была столь же разочаровывающей. Я заказал омлет с сыром и луком два дня подряд. В первый день мне принесли омлет с помидорами. На второй день мне принесли омлет с кусочками сырого сыра и лука внутри жидкой, сырой начинки.
Подготовка номера ко сну точно такая, как описывали другие. Открыв дверь, меня не спросили, нужна ли мне услуга подготовки номера ко сну, свежие полотенца или вынос мусора. Вместо этого мне просто резко вручили бутылку воды и пожелали спокойной ночи.
В целом я был разочарован и больше здесь не остановлюсь. Я ожидаю, что мой общий отрицательный отзыв вызовет защитную реакцию со стороны руководства, как и другие, кто жаловался. Я призываю читателей задуматься о том, что это говорит о том, какое место занимает гость в иерархии отеля, кому угождать.