В целом, мое пребывание в этом отеле было приятным, но я хотел бы отметить несколько моментов, требующих улучшения.
Прежде всего, персонал был чрезвычайно внимателен. Хотя наше заселение было запланировано на 15:00, они любезно разрешили нам заселиться на час раньше, что было особенно любезно с их стороны, поскольку у нас было забронировано место на 16:00, и мы хотели иметь достаточно времени, чтобы подготовиться в номере. Кроме того, нам бесплатно повысили категорию номера до более высокого класса (номер 503), за что мы были очень благодарны.
Несомненным преимуществом отеля является его отличное расположение в районе Саламанка, в нескольких минутах ходьбы от улицы Серрано. Однако, учитывая заплаченную цену, я считаю, что в целом впечатления несколько не оправдали ожиданий в некоторых аспектах, особенно из-за небольшого размера номера.
Что касается принадлежностей, ванная комната была хорошо оборудована халатами, полотенцами, гелем для душа, шампунем, кондиционером, мылом для рук и лосьоном для тела, все в больших дозаторах с приятным ароматом зеленого чая, что, на мой взгляд, было приятным дополнением. Я заметила, что тапочки изначально не были предоставлены, но после обращения на ресепшн мне сразу же предложили принести их в номер, а также отпариватель для платья, которое я хотела разгладить. Я должна похвалить как скорость их ответа, так и готовность помочь, поскольку и тапочки, и отпариватель были доставлены в оговоренное время.
Что касается завтрака, выбор блюд был хорошим, но я не считаю, что цена (19 евро с человека) оправдана качеством еды. За такую цену, я думаю, лучше позавтракать в одном из многочисленных кафе в окрестностях.
Единственная проблема, которая меня действительно расстроила (и главная причина моей четырехзвездочной оценки), касается уборки номера. Человек, убиравший наш номер, выбросил пакет от покупки, которую я сделала в ближайшем ювелирном магазине. Хотя это может показаться мелочью, я собиралась сохранить пакет на память о покупке сережек во время нашей поездки. Тем не менее, когда я упомянула об этом инциденте сотрудникам ресепшена при выезде, они отнеслись с пониманием и сочувствием, что я очень оценила.
В целом, я бы определенно рассмотрела возможность остановиться в этом отеле снова во время будущих поездок в Мадрид, хотя есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, персонал был чрезвычайно внимателен. Хотя наше заселение было запланировано на 15:00, они любезно разрешили нам заселиться на час раньше, что было особенно любезно с их стороны, поскольку у нас было забронировано место на 16:00, и мы хотели иметь достаточно времени, чтобы подготовиться в номере. Кроме того, нам бесплатно повысили категорию номера до более высокого класса (номер 503), за что мы были очень благодарны.
Несомненным преимуществом отеля является его отличное расположение в районе Саламанка, в нескольких минутах ходьбы от улицы Серрано. Однако, учитывая заплаченную цену, я считаю, что в целом впечатления несколько не оправдали ожиданий в некоторых аспектах, особенно из-за небольшого размера номера.
Что касается принадлежностей, ванная комната была хорошо оборудована халатами, полотенцами, гелем для душа, шампунем, кондиционером, мылом для рук и лосьоном для тела, все в больших дозаторах с приятным ароматом зеленого чая, что, на мой взгляд, было приятным дополнением. Я заметила, что тапочки изначально не были предоставлены, но после обращения на ресепшн мне сразу же предложили принести их в номер, а также отпариватель для платья, которое я хотела разгладить. Я должна похвалить как скорость их ответа, так и готовность помочь, поскольку и тапочки, и отпариватель были доставлены в оговоренное время.
Что касается завтрака, выбор блюд был хорошим, но я не считаю, что цена (19 евро с человека) оправдана качеством еды. За такую цену, я думаю, лучше позавтракать в одном из многочисленных кафе в окрестностях.
Единственная проблема, которая меня действительно расстроила (и главная причина моей четырехзвездочной оценки), касается уборки номера. Человек, убиравший наш номер, выбросил пакет от покупки, которую я сделала в ближайшем ювелирном магазине. Хотя это может показаться мелочью, я собиралась сохранить пакет на память о покупке сережек во время нашей поездки. Тем не менее, когда я упомянула об этом инциденте сотрудникам ресепшена при выезде, они отнеслись с пониманием и сочувствием, что я очень оценила.
В целом, я бы определенно рассмотрела возможность остановиться в этом отеле снова во время будущих поездок в Мадрид, хотя есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.