NH Madrid Balboa

Этот отель меня очень удивил, ведь мы никогда раньше не останавливались в отелях этой сети. Отель прекрасный, а номера безупречно чистые – буквально безупречно чистые! Персонал замечательный. Администратор на ресепшене – самый дружелюбный человек на свете; у него черные волосы. Молодой человек у входа в ресторан тоже очаровательный. В ресторане есть ещё один молодой человек с чёрными серьгами; я не знаю их имён, что очень жаль, потому что не могу передать, насколько чудесным и приятным они делают ваше пребывание. 1000 из 10! Еда была восхитительной. Короче говоря, я вернусь и очень рекомендую этот отель. У меня есть идея, как сделать его ещё лучше: мини-бар, чтобы гости могли остаться дома и не выходить. Поздравляю!

Недавно мы останавливались в отеле NH большой компанией друзей, и я просто хотел выразить, насколько чудесным был наш опыт. Расположение идеальное, но незабываемым наше пребывание сделали уровень обслуживания и искреннее гостеприимство.
Каждый раз, когда мы общались с вами, мы чувствовали себя очень лично и заботливо, и мы постоянно поражались тому, как много команда делала, чтобы мы чувствовали себя как дома. Особая благодарность Люсии, Лоре, Джесс, Фредрико, Вирджинии, Гишану и другим – каждый из вас внёс свой вклад в то, чтобы наше пребывание было незабываемым. Ваша доброта, профессионализм и внимание к деталям действительно были на высоте.
Мы ценили каждый момент и, безусловно, запомним это пребывание надолго. Спасибо, что заставили нас почувствовать себя как дома.

Отель удачно расположен, недалеко от хороших ресторанов и торговых зон. Освещение в коридорах, ведущих к номерам, могло бы быть лучше, но я замечал это почти во всех отелях Нью-Гэмпшира, где я останавливался. Обслуживание за завтраком было не очень хорошим. В первый день у них не оказалось бензина, и им не смогли предложить горячую еду. Была одна официантка, и она была грубой, совершенно невнимательной и создавала впечатление, что посетители доставляют ей неудобства. Я останавливался во многих отелях Нью-Гэмпшира, и завтрак в Balboa оставлял желать лучшего. По сравнению с NH Colon, где обслуживание было исключительным, официанты в NH Balboa даже не удосужились подать вам чашку кофе, тогда как в NH Colon они оказывались у вашего столика, как только вы, по их словам, вставали. Вам следует убедиться, что ваши стандарты в вашей отрасли соблюдаются во всех отелях. Помощник официанта на завтраке был очень любезным. Ещё одним фактором, который повлиял на моё пребывание, был уличный шум. Я жил на четвертом этаже, и через закрытые окна все равно было много слышно.

Впечатления были не очень! Я очень спешила, потому что в тот день у меня была операция, и меня должны были привезти в операционную в 14:00. Оказалось, что человек, который бронировал номер, сделал это на следующий месяц, на те же даты, но в ноябре. Мало того, что они допустили эту ошибку, так ещё и взяли с меня больше денег! На следующий день мне пришлось пожаловаться, потому что номер был наполовину убран; простыни не сменили, хотя на них были небольшие пятна после операции; ванная комната была грязной и в пятнах! Короче говоря, я туда больше не поеду. Честно говоря, мне приходится возвращаться в Мадрид каждую неделю, но я бы и не подумала остановиться в этом отеле!

Честно говоря, должен сказать, что был очень приятно удивлён этим отелем.
Расположение отеля просто отличное: он находится недалеко от Саламанки, но вдали от шума и суеты… это очень приятный район.
Номера показались мне просторными для современного Мадрида.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, а регистрация прошла очень быстро.
За завтраком меня удивила дружелюбность и расторопность персонала, несмотря на загруженность. Разнообразие блюд на завтраке, на мой взгляд, было очень хорошим!
Короче говоря, выходные на 10 звёзд без каких-либо нареканий. Поэтому мои искренние поздравления всему отелю!

К сожалению, номер был очень простым, без утюга и гладильной доски, и не слишком чистым (телефон был очень пыльным). Мы заселились в 16:00, но наши номера всё ещё не были готовы. Хотя заявленное время заезда — 15:00, похоже, на самом деле это означает «в любое время после 15:00».
Номер службы обслуживания номеров по телефону не работал, и когда я попросил горячую воду, мне сказали, что её не будет до открытия ресторана в 8:00. Мне дали одну бутылку негазированной воды, но для неё нужна открывалка, которой в номере не было.
Из положительных моментов: завтрак «шведский стол» был приемлемым, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Однако, в целом, я бы не остановился здесь снова по этим причинам.

Отель NH Balboa расположен в очень тихом районе, вдали от шума и суеты, но всего в 10 минутах езды на Uber от всех достопримечательностей Мадрида. Номера комфортабельные, персонал очень внимательный, а ресторан Balboa при отеле просто фантастический: вкусная еда и прекрасная атмосфера. Идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть, не упуская ничего из того, что может предложить город.

Мы были в восторге от отеля! Расположение идеальное для поездок на метро и знакомства с Мадридом, без необходимости находиться в толпе. Рядом есть аптеки, супермаркеты и магазины. Номера очень просторные, уютные, в них есть небольшой холодильник с закусками (за дополнительную плату). Мы с семьёй хотим поблагодарить Нурию и Люсию на стойке регистрации за внимательное обслуживание. Мы также хотим поблагодарить Алекса и Габриэля в ресторане; они всегда были очень внимательны, от завтрака до ужина. И наконец, спасибо за заботливый подход к нашей годовщине. Сем. Гарсия 404-405

Комфорт, хорошее расположение, идеальная чистота и очень хорошее обслуживание. Нам было очень комфортно: никакого внешнего шума, очень удобные кровати и просторная ванная комната. Превосходное обслуживание, чистота в идеальном состоянии. Хотя мы не пользовались кафетерием, выглядит он весьма привлекательно.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность команде по приему гостей и горничным отеля NH Madrid Balboa за то, что сделали мое пребывание по-настоящему исключительным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало регистрацию заезда и отъезда гладкой и беззаботной. Благодаря их гостеприимству я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
Особая благодарность команде по приему гостей за их внимание к деталям, чистоту и заботу. Мой номер всегда был безупречным, свежим и комфортным, что сыграло огромную роль в моем пребывании.
Ваша преданность делу и обслуживание действительно пятизвездочные. Спасибо за то, что вы делаете все возможное, вы причина, по которой этот отель кажется мне домом в Мадриде ❤️

Отель, в который я больше никогда не вернусь. Персонал грубый. Гараж — это шутка, и они не говорят вам, что есть два лестничных пролета, по которым вам придется нести все свои чемоданы БЕЗ ПОМОЩИ. В номерах есть кровати на колесиках, кукольный шкаф и ни одного ящика во всей комнате. В ванной комнате все примерно так же: нет ни единого места, куда можно положить вещи. Катастрофа. Но не говорите им ничего, потому что вдобавок ко всему вы еще и грубы. Не меньше 1700 евро на ветер, и целая неделя с одеждой в чемодане… идеальный план!

Хороший отель, если вы хотите переночевать и уехать на день. Номер, в котором я остановился, был не очень просторным, но очень чистым. В нем не было ничего такого простого, как кофемашина. Персонал был в порядке.

Расположение отеля превосходное: он находится в тихом районе, но при этом недалеко от развлечений и магазинов. Хочу поблагодарить весь персонал, особенно на стойке регистрации, за их внимательность и доброжелательность. Диего и его команда сделали наше пребывание идеальным. Номера с террасами идеально подходят для отдыха в конце дня.

Я останавливался здесь годами, пока не устал от отношения персонала. Последние 2 года останавливался в других местах. Подумал, что попробую еще раз. (Я в Мадриде около 40 дней в году)
Забронировал 7-дневное пребывание около месяца назад для деловой поездки. Получил номер с видом на внутреннюю территорию. Странно, но все равно.
В номере пахло канализацией.
Они использовали озонатор, чтобы попытаться удалить запах.
Персоналу сказали, что вы можете вернуться в номер после 30 минут обработки озоном. Вы не можете. Фактическое время составляет около 4 часов. Погуглите.
Они поменяли мой номер на номер без окон (матовые окна) на первом этаже с постоянно работающими машинами прямо у моего номера. Кроме того, круглосуточное освещение.
Через 2 ночи они снова поменяли мой номер. (Третье изменение — никто не предложил помочь)
Никакой корректировки тарифа, никаких слов от менеджера, никаких «извините за неудобства».
Что есть, то есть. Всякое случается. Было еще несколько мелких проблем. Молчание руководства — это досадно.
Не буду давать им еще одну попытку.

Номера простые, а расположение отличное. Ресторан отеля довольно хорош! Определенно стоит пообедать или поужинать. Нам очень понравились крокеты, которые мы заказали в качестве закуски.

Мы с мужем провели в этом отеле 4 ночи. У нас был отличный опыт. Он находится очень близко к станции метро и хорошим ресторанам в этом районе. Номера чистые и удобные. Персонал дружелюбный и услужливый. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы посетил Мадрид.

Прекрасный тихий отель в районе Саламанка, все рядом, отличное расположение. Метро близко. Легко дойти пешком до любого места. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, чувствуется очень личное. Прекрасно, что уборщицы приветствуют и общаются с вами.