НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ¡NO QUEDE AQUI!
Как этот отель относится к 4-звездочному? Мы останавливались в лучших хостелах и 2-звездочных отелях Испании. Маленький, грязный, в плохом состоянии, с номинальными удобствами. Приятный персонал и отличное расположение в непосредственной близости от музея Прадо — единственные плюсы. Коричневые пятна на деревянных полах в чертовски избитых комнатах. Наш кондиционер не работал (высокая температура 84F/29C, очень влажно). Полотенца были совершенно изношены — очевидные дыры, которые мы использовали только для чистки автомобилей или собак (и странно вышитой надписью «это полотенце», возможно, потому, что мы не знали, что это не тряпка для чистки? ). Когда мы впервые открыли дверь, нас встретил напалмовый поток всепроникающего запаха парфюмированной чистящей жидкости. Мы открыли дверь в холл, включили кондиционер на сильный вентилятор и открыли балконную дверь; через час все еще воняло. Левая комната с якобы работающим кондиционером. Через 3 часа мы вернулись: никаких изменений ни в запахе, ни в жаре/влажности в комнате не произошло. Я проверил и обнаружил, что в отеле не осталось свободных номеров того размера, за который мы заплатили. Итак, мы забронировали номер в Marriott и выехали. Мы сообщили сотрудникам кассы обо всех причинах нашего ухода и попросили их, чтобы менеджер связался с нами и потребовал возмещения. Они очень извиняющимся тоном попросили нас рассмотреть возможность выбора другого номера, но я заметил, что у них нет номера того уровня, за который мы заплатили. Мы уехали около 17:00, так что у нас было достаточно времени, чтобы ненадолго привести комнату в порядок и сдать ее другому. Несколько часов спустя Николас написал мне по электронной почте от имени руководства, что в качестве вежливости он вернул нам половину стоимости ночи. Приятно, но недостаточно. Наша потеря, но, надеюсь, кто-то из читателей избежит подобной участи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как этот отель относится к 4-звездочному? Мы останавливались в лучших хостелах и 2-звездочных отелях Испании. Маленький, грязный, в плохом состоянии, с номинальными удобствами. Приятный персонал и отличное расположение в непосредственной близости от музея Прадо — единственные плюсы. Коричневые пятна на деревянных полах в чертовски избитых комнатах. Наш кондиционер не работал (высокая температура 84F/29C, очень влажно). Полотенца были совершенно изношены — очевидные дыры, которые мы использовали только для чистки автомобилей или собак (и странно вышитой надписью «это полотенце», возможно, потому, что мы не знали, что это не тряпка для чистки? ). Когда мы впервые открыли дверь, нас встретил напалмовый поток всепроникающего запаха парфюмированной чистящей жидкости. Мы открыли дверь в холл, включили кондиционер на сильный вентилятор и открыли балконную дверь; через час все еще воняло. Левая комната с якобы работающим кондиционером. Через 3 часа мы вернулись: никаких изменений ни в запахе, ни в жаре/влажности в комнате не произошло. Я проверил и обнаружил, что в отеле не осталось свободных номеров того размера, за который мы заплатили. Итак, мы забронировали номер в Marriott и выехали. Мы сообщили сотрудникам кассы обо всех причинах нашего ухода и попросили их, чтобы менеджер связался с нами и потребовал возмещения. Они очень извиняющимся тоном попросили нас рассмотреть возможность выбора другого номера, но я заметил, что у них нет номера того уровня, за который мы заплатили. Мы уехали около 17:00, так что у нас было достаточно времени, чтобы ненадолго привести комнату в порядок и сдать ее другому. Несколько часов спустя Николас написал мне по электронной почте от имени руководства, что в качестве вежливости он вернул нам половину стоимости ночи. Приятно, но недостаточно. Наша потеря, но, надеюсь, кто-то из читателей избежит подобной участи.