Отзыв об отеле Plaza de España Skyline 3*

Я являюсь владельцем отеля и забронировал номер через Booking. Com. После бронирования отель попытался провести транзакцию по кредитной карте вне платформы Booking. Com, запросив мой адрес электронной почты — практика, категорически не рекомендуемая Booking. Com по соображениям безопасности.
Более того, транзакции по кредитной карте были предприняты без моего явного разрешения и без применения усиленной аутентификации клиента (SCA, известной двухфакторной аутентификации), что является нарушением европейского регламента PSD2.
После проверки ситуации и официального сообщения об этих нарушениях отель в одностороннем порядке аннулировал бронирование.
Я считаю такое поведение крайне серьезным и непрофессиональным, особенно учитывая риски для безопасности данных и платежей гостей.
Я являюсь профессионалом в сфере гостиничного бизнеса и забронировал номер через Booking. Com. После бронирования отель попытался провести транзакцию по кредитной карте вне платформы Booking. Com, запросив мой адрес электронной почты — практика, категорически не рекомендуемая Booking. Com по соображениям безопасности.
Кроме того, были предприняты попытки списать средства с моей кредитной карты без моего явного разрешения и без применения усиленной аутентификации клиента (SCA), что, по всей видимости, является нарушением европейского регламента PSD2.
После того, как я проверил ситуацию и официально сообщил об этих проблемах, администрация отеля в одностороннем порядке аннулировала мою бронь.
На мой взгляд, это очень серьезное и непрофессиональное поведение, особенно учитывая потенциальные риски для безопасности платежей и персональных данных гостей.
Настоятельно рекомендую проявлять осторожность.