Ужасное управление со стороны Габриэля и менеджера Хуана Арасели, они придумывают правила и относятся к клиентам с высокомерием.
Я частый гость этого места и несколько дней проживал в общем четырехместном номере с занавесками для уединения. Логичное правило сосуществования в таких помещениях — закрывать занавески, чтобы уважать отдых и частную жизнь других.
Один гость держал занавески открытыми, используя рабочее пространство и шумя посреди дня. Когда я обратился за помощью на ресепшене, сотрудник умыл руки, отнесся ко мне с пренебрежением и безразличием и сказал, чтобы я поговорил с ним. Когда я вежливо попросил гостя закрыть занавески, он отреагировал с абсурдной агрессией и начал бросать вещи.
Вместо того чтобы следить за соблюдением правил и обеспечивать уважение, менеджер, отвечающий за этих людей, оправдывал поведение агрессора, утверждая, что «шум запрещен только после 23:00» и что номера предназначены «для работы» (хотя на двери четко отображается значок «Zzz», обозначающий отдых). Они даже высокомерно заявили мне, что если я хочу уединения, мне следует «сходить в туалет», вместо того чтобы требовать, чтобы этот надоедливый гость закрыл шторы или переместился в общие зоны.
Что еще хуже, когда менеджер пришел в мой номер, он ожидал, что я выбегу и помогу ему, пока я буду одеваться, используя мой «тон голоса» как предлог, чтобы отвлечь внимание от агрессии другого мужчины и своего собственного ужасного управления. Более того, общие зоны для кофе были завалены чемоданами и чистящими средствами.
Ужасное обслуживание, отсутствие профессионализма и отвратительное отношение к клиентам. Я никогда больше туда не вернусь. Я заплатила за три ночи, но решила уехать прямо тогда же. Кроме всего этого, мне пришлось терпеть туалет…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я частый гость этого места и несколько дней проживал в общем четырехместном номере с занавесками для уединения. Логичное правило сосуществования в таких помещениях — закрывать занавески, чтобы уважать отдых и частную жизнь других.
Один гость держал занавески открытыми, используя рабочее пространство и шумя посреди дня. Когда я обратился за помощью на ресепшене, сотрудник умыл руки, отнесся ко мне с пренебрежением и безразличием и сказал, чтобы я поговорил с ним. Когда я вежливо попросил гостя закрыть занавески, он отреагировал с абсурдной агрессией и начал бросать вещи.
Вместо того чтобы следить за соблюдением правил и обеспечивать уважение, менеджер, отвечающий за этих людей, оправдывал поведение агрессора, утверждая, что «шум запрещен только после 23:00» и что номера предназначены «для работы» (хотя на двери четко отображается значок «Zzz», обозначающий отдых). Они даже высокомерно заявили мне, что если я хочу уединения, мне следует «сходить в туалет», вместо того чтобы требовать, чтобы этот надоедливый гость закрыл шторы или переместился в общие зоны.
Что еще хуже, когда менеджер пришел в мой номер, он ожидал, что я выбегу и помогу ему, пока я буду одеваться, используя мой «тон голоса» как предлог, чтобы отвлечь внимание от агрессии другого мужчины и своего собственного ужасного управления. Более того, общие зоны для кофе были завалены чемоданами и чистящими средствами.
Ужасное обслуживание, отсутствие профессионализма и отвратительное отношение к клиентам. Я никогда больше туда не вернусь. Я заплатила за три ночи, но решила уехать прямо тогда же. Кроме всего этого, мне пришлось терпеть туалет…