Тихое место, вдали от центра, но с хорошим транспортным сообщением. Просторные и комфортабельные номера. Вы будете чувствовать себя спокойно; рядом есть тренажерный зал, торговые центры и пешеходные зоны… Персонал отличный, обслуживание превосходное, особенно Камило на ресепшене и Веро с Джульеттой за завтраком.
Наш сейф не работал, и его смогли починить только в понедельник, поэтому Камило предложил оставить его в сейфе на ресепшене.
Самым большим разочарованием для нас стало отсутствие дополнительных вариантов питания, кроме первого дня: 1 — печенье, 2 — шоколадный маффин (в третьем варианте закончились хлопья) и второго дня: 1 — печенье, 2 — обычный маффин (со временем шоколадные маффины закончились). Так что, если вы страдаете целиакией и ищете вариант с завтраком, подумайте об этом перед бронированием. Предупредить нас об этом за три месяца при бронировании и не получить даже шоколадный маффин — это, мягко говоря, свидетельствует о крайнем невнимании к сообществу людей с целиакией.
Отсутствие отдельного безглютенового тостера заставляет меня не советовать включать завтрак «шведский стол» за 12 евро, если у вас целиакия. В противном случае, этот отель в Мадриде для вас.
Ответ на ответ отеля: К сожалению, целиакия — это более серьёзное заболевание, чем просто проверка процедур постфактум, и если оно предлагается, то должно быть обеспечено полными гарантиями, включая отдельный тостер. Что касается разнообразия, повторю, что моё бронирование было оформлено за три месяца, и за эти три месяца у них было время всё подготовить без каких-либо оправданий. Поскольку в меню только три безглютеновых продукта, я мог рассчитывать, как минимум, на то, что смогу попробовать все три. Однако из трёх предлагаемых безглютеновых продуктов — печенья «Мария», маффинов и шоколадных маффинов — они не смогли предложить мне даже простой шоколадный маффин на второй день. Если задуматься, то в отеле не предусмотрены никакие меры на случай дефицита запасов или планирования количества гостей с целиакией. А если говорить негативно, то они предпочитают сэкономить 2 евро, вместо того чтобы предложить гостям с целиакией завтрак, эквивалентный тому, что получили бы гости без целиакии, несмотря на то, что это принесло бы им удовлетворение. Поэтому, к сожалению, должен сказать, что это создаёт очень плохой имидж, и я не могу рекомендовать отель гостям с целиакией с таким вариантом завтрака.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш сейф не работал, и его смогли починить только в понедельник, поэтому Камило предложил оставить его в сейфе на ресепшене.
Самым большим разочарованием для нас стало отсутствие дополнительных вариантов питания, кроме первого дня: 1 — печенье, 2 — шоколадный маффин (в третьем варианте закончились хлопья) и второго дня: 1 — печенье, 2 — обычный маффин (со временем шоколадные маффины закончились). Так что, если вы страдаете целиакией и ищете вариант с завтраком, подумайте об этом перед бронированием. Предупредить нас об этом за три месяца при бронировании и не получить даже шоколадный маффин — это, мягко говоря, свидетельствует о крайнем невнимании к сообществу людей с целиакией.
Отсутствие отдельного безглютенового тостера заставляет меня не советовать включать завтрак «шведский стол» за 12 евро, если у вас целиакия. В противном случае, этот отель в Мадриде для вас.
Ответ на ответ отеля: К сожалению, целиакия — это более серьёзное заболевание, чем просто проверка процедур постфактум, и если оно предлагается, то должно быть обеспечено полными гарантиями, включая отдельный тостер. Что касается разнообразия, повторю, что моё бронирование было оформлено за три месяца, и за эти три месяца у них было время всё подготовить без каких-либо оправданий. Поскольку в меню только три безглютеновых продукта, я мог рассчитывать, как минимум, на то, что смогу попробовать все три. Однако из трёх предлагаемых безглютеновых продуктов — печенья «Мария», маффинов и шоколадных маффинов — они не смогли предложить мне даже простой шоколадный маффин на второй день. Если задуматься, то в отеле не предусмотрены никакие меры на случай дефицита запасов или планирования количества гостей с целиакией. А если говорить негативно, то они предпочитают сэкономить 2 евро, вместо того чтобы предложить гостям с целиакией завтрак, эквивалентный тому, что получили бы гости без целиакии, несмотря на то, что это принесло бы им удовлетворение. Поэтому, к сожалению, должен сказать, что это создаёт очень плохой имидж, и я не могу рекомендовать отель гостям с целиакией с таким вариантом завтрака.