Я забронировал билет на 31 июля 2025 года (AeUhF4pHL) с вылетом 1 августа, зная, что прибуду после полуночи.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ: Я НЕ МОГЛА ПОПАСТЬ В ОТЕЛЕ И ПРИШЛОСЬ НАЙТИ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ.
После заполнения огромного списка информации, необходимой для регистрации, система вернула меня в начало этой огромной формы, сообщив, что бронирования с этой информацией нет…
Пока я пыталась связаться с кем-нибудь, кто мог бы мне помочь (что было невозможно, хотя они утверждают, что доступны 24 часа в сутки), другие пользователи заходили на сайт и рассказывали, что у них была та же проблема днем, и они даже подумывали о том, чтобы остановиться в другом отеле, пока кто-то из компании не помог им по телефону получить доступ… они дали мне номер телефона, по которому им помогли, но в это время никто не отвечал… Я звонила снова и снова, безрезультатно.
На их сайте была функция чата, которая в это время не позволяла мне связаться ни с кем, кроме ИИ, и все, что он мог сделать, это переслать мне электронное письмо с инструкциями, которые не работали…
В 2 часа ночи, измученная и злая, я сдалась… Я поискала другое жилье и ушла, думая, что снова попрошу у них номер. Однажды мне понадобилось где-то переночевать в Мадриде. Когда я связался с ними в обычное рабочее время, они сказали, что не несут ответственности, так как это не их вина, а моя, что я должен был позвонить в их круглосуточную службу поддержки, а я этого не сделал… Да, я позвонил! Как вы можете видеть на прикрепленных изображениях… они не ответили мне ни днем 31-го, ни 1-го после полуночи… Как я уже сказал, у других пользователей был почти такой же опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ: Я НЕ МОГЛА ПОПАСТЬ В ОТЕЛЕ И ПРИШЛОСЬ НАЙТИ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ.
После заполнения огромного списка информации, необходимой для регистрации, система вернула меня в начало этой огромной формы, сообщив, что бронирования с этой информацией нет…
Пока я пыталась связаться с кем-нибудь, кто мог бы мне помочь (что было невозможно, хотя они утверждают, что доступны 24 часа в сутки), другие пользователи заходили на сайт и рассказывали, что у них была та же проблема днем, и они даже подумывали о том, чтобы остановиться в другом отеле, пока кто-то из компании не помог им по телефону получить доступ… они дали мне номер телефона, по которому им помогли, но в это время никто не отвечал… Я звонила снова и снова, безрезультатно.
На их сайте была функция чата, которая в это время не позволяла мне связаться ни с кем, кроме ИИ, и все, что он мог сделать, это переслать мне электронное письмо с инструкциями, которые не работали…
В 2 часа ночи, измученная и злая, я сдалась… Я поискала другое жилье и ушла, думая, что снова попрошу у них номер. Однажды мне понадобилось где-то переночевать в Мадриде. Когда я связался с ними в обычное рабочее время, они сказали, что не несут ответственности, так как это не их вина, а моя, что я должен был позвонить в их круглосуточную службу поддержки, а я этого не сделал… Да, я позвонил! Как вы можете видеть на прикрепленных изображениях… они не ответили мне ни днем 31-го, ни 1-го после полуночи… Как я уже сказал, у других пользователей был почти такой же опыт.