Отзыв об отеле Dobo Madrid Ricardos 2*

ВНИМАНИЕ! Ужасный опыт и ложные обвинения после нашего пребывания.
Наше пребывание в эти выходные было кошмаром от начала до конца.
1. Отсутствие процедуры регистрации: По прибытии нам дали неверный код доступа. Нам пришлось долго ждать на улице в сильную жару, никто не предложил решения, так как на телефон службы поддержки никто не отвечал, пока наконец кто-то извне не впустил нас, чтобы мы могли хотя бы укрыться от непогоды.
2. Ужасные условия: Квартира сдается на троих, но это просто обман. Единственная приличная вещь — это основная кровать; диван-кровать, если ее вообще можно так назвать, представляла собой плоскую доску с двумя выступающими частями так называемой спинки, которые врезались в наши тела и делали сон невозможным. Пол был удобнее. Хуже того, нам даже не предоставили простыни, одеяла или подушки для дивана. А мы заплатили за троих.
Помимо того, что предоставленные нам полотенца были в пятнах, диван, когда мы его открыли, был также покрыт мелкими частицами грязи. К тому же, стульев было всего два, а нас было трое.
3. Попытка мошенничества: После нашего выезда у них хватило наглости потребовать 150 евро за якобы повреждение прикроватного столика. В качестве «доказательства» они прислали нам размытое фото, игнорируя тот факт, что столик уже был поцарапан, что он стеклянный и что это обеденный стол — за которым, вероятно, обедали 500 человек — и какое совпадение, что это были именно мы. Кто знает, скольким еще людям они пытались провернуть то же самое. К счастью, у нас есть видеозапись нашего прибытия, которая показывает фактическое состояние мебели, поэтому мы отказались от их требования об оплате.
Ужасно, что, предлагая такое ужасное обслуживание и ужасные условия проживания, они пытаются выдумать повреждения, чтобы выжать из гостей дополнительные деньги. Ни в коем случае не бронируйте здесь номер.