Это полный провал. Отель точно не 4 звёзды. Первый звоночек прозвучал, когда при заселении не оказалось носильщиков. А затем вообще начался ад.
Девушка на рецепшн не захотела заселять нас с доплатой раньше, под предлогом, что нет номеров, а заселения них в 15.00. Я сказала, что вижу на Букинг 5 свободных номеров на данную дату. И тогда появился номер и нас всё таки заселили.
Я всегда перед заселением смотрю номер и в этот раз не исключение. Когда я зашла в номер полулюкс, он оказался тёмной конурой с треснутой раковиной, грязным диваном и, как в последствии оказалось со сломаным душем.
Я попросила поменять номер, когда мы придём с экскурсии. Нас переселили, но оказалось, что душ тоже сломан. В итоге мы мылись в одном номере, а спали в другом. В итоге отдыхали весь обслуживающий персонал отеля, но только не мы.
Никаких извинений ни комплимента от отеля мы не получили.
В номере за 400 евро ночь, нет вообще ничего. Поставили 2 бытылки воды вначале и всё. Завтрак не включён, он за отдельную плату. Утюг и гладильная доска видимо одна на отель и поэтому её забирают каждый день. Не предоставлен ни зубной набор ни спонжи. Только губка для посуды, которой по видимому они предлагают мыться. Напоминать нужно и про тапочки и халаты.
Шкаф с одной выдвижным ящиком и двумя полками в другом отделении 5 вешалок и всё.
Нам нужно было продлить проживание на одину ночь, мы оплатили, приходим вечером, карта ключ не работает.
Вообщем кроме расположения отель ни имеет никаких преимуществ.
Поэтому никогда больше мы не остановимся в сети Vincci.
И как хорошо, что мы не выбрали эту сеть на Тенерифе, а остановились в Тиволи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Девушка на рецепшн не захотела заселять нас с доплатой раньше, под предлогом, что нет номеров, а заселения них в 15.00. Я сказала, что вижу на Букинг 5 свободных номеров на данную дату. И тогда появился номер и нас всё таки заселили.
Я всегда перед заселением смотрю номер и в этот раз не исключение. Когда я зашла в номер полулюкс, он оказался тёмной конурой с треснутой раковиной, грязным диваном и, как в последствии оказалось со сломаным душем.
Я попросила поменять номер, когда мы придём с экскурсии. Нас переселили, но оказалось, что душ тоже сломан. В итоге мы мылись в одном номере, а спали в другом. В итоге отдыхали весь обслуживающий персонал отеля, но только не мы.
Никаких извинений ни комплимента от отеля мы не получили.
В номере за 400 евро ночь, нет вообще ничего. Поставили 2 бытылки воды вначале и всё. Завтрак не включён, он за отдельную плату. Утюг и гладильная доска видимо одна на отель и поэтому её забирают каждый день. Не предоставлен ни зубной набор ни спонжи. Только губка для посуды, которой по видимому они предлагают мыться. Напоминать нужно и про тапочки и халаты.
Шкаф с одной выдвижным ящиком и двумя полками в другом отделении 5 вешалок и всё.
Нам нужно было продлить проживание на одину ночь, мы оплатили, приходим вечером, карта ключ не работает.
Вообщем кроме расположения отель ни имеет никаких преимуществ.
Поэтому никогда больше мы не остановимся в сети Vincci.
И как хорошо, что мы не выбрали эту сеть на Тенерифе, а остановились в Тиволи.