Madrid 1915 Private Suites

Как и многие другие, у меня возникли серьёзные проблемы с возвратом полного депозита. Похоже, это повторяющаяся проблема в этом отеле (подробнее см. В отзывах на booking. Com).
Если бы я прочитал эти отзывы, я бы не бронировал. Честно говоря, просто не рискуйте. Возможно, вам повезёт, и у вас не возникнет проблем с возвратом депозита, но зачем рисковать, когда в Мадриде так много других мест, где депозит не требуется.
Мы останавливались с 28.09.25 по 01.10.25 и внесли депозит в размере 250 евро.
• При выезде 01.10.25 никаких проблем не возникло.
• 03.10.25 я снова спросил, когда будет обработан возврат, и мне сказали, что это будет сделано в тот же день, без каких-либо упоминания о каких-либо проблемах.
• Вместо полного возврата мне отправили только около 218 евро. • Когда я спросил о недостаче 10 апреля 2025 года, администрация внезапно заявила, что в квартире пропала подушка.
Об этом не было сказано при выезде, хотя квартиру должны были осмотреть. Когда я попросил доказательства, их не предоставили, да и, честно говоря, как вообще можно обосновать такое заявление? Ни одна подушка не была украдена и не вынесена из квартиры, пока мы там жили.
Просто сделайте себе одолжение, не рискуйте с этим жильём. Есть много альтернатив, где вам не придётся рисковать своим депозитом.

Худшее проживание в моей жизни. В этой квартире ничего не работает, управляющий ни о чём не заботится. Нет воды, нет замков сейфа, бойлер не работает, нет сейфа. Худшее жильё во всей Европе. Никогда не останавливайтесь в этой помойке.

Прекрасный дом в центре города, но они — воры. Спустя 10 дней они так и не вернули мне депозит в размере 250 евро и не отвечают на мои запросы. В интернете я обнаружил, что у других была та же проблема. Пока что, даже через Booking. Com, я не получил никакого ответа. Более того, они сообщают о депозите только тогда, когда бронирование находится в режиме штрафных санкций, и говорят, что если вы его не оплатите, вам не предоставят коды для заезда,
Так что вы будете платить, не имея доступа к объекту… по сути, прямо на улице.
Они также непрофессионально делают вид, что разблокировали депозит, хотя на самом деле этого не делают. Прекрасные апартаменты, но ИЗБЕГАЙТЕ их, если вы цените свои деньги.
ОБНОВЛЕНИЕ 9.12
После публикации этого отзыва они «волшебным образом» оформили перевод, и мне вернули причитающуюся сумму. В подтверждение вышесказанного, несмотря на то, что они сообщили мне, что уже сделали это, перевод был осуществлен 11/9.