Отзыв об отеле Letoh Letoh Gran Vía 4*

Мне очень не хочется оставлять такой отзыв, но этот отель катится в пропасть.
Я останавливаюсь в отеле Letoh Gran Via уже много лет. Первые несколько раз номера были новыми, персонал очень дружелюбным, цены приемлемыми, и часто предоставляли повышение категории номера. Ну, это было тогда. Теперь все наоборот: высокие цены (около 140 евро за ночь за крошечный номер без электричества, без завтрака и без каких-либо удобств или услуг), все более недружелюбный персонал, устаревшее оборудование, которое не проходит профилактического обслуживания, и маленькие номера с тонкими стенами, где слышно все, даже пуки соседей.
Вдобавок ко всему, у меня были проблемы во время двух последних визитов:
— Визит в декабре 2025 года: мне дали крошечный номер прямо рядом с лифтом. Шум лифта не прекращался всю ночь. Кроме того, в коридоре долго кричали грубые люди; никакого управления нет. Кондиционер ничего не обогревает и издает ужасный шум; Полностью отключить это невозможно.
— Посещение в феврале 2026 года: В первую ночь, утром, когда я пошел принимать душ, я обнаружил, что слив не работает, и комнату полностью затопило. Я положил полотенца на пол и, уходя, сообщил на ресепшен, чтобы они починили это до моего возвращения днем. Вернувшись в номер вечером, я обнаружил, что там ужасно пахнет канализацией. Я заметил, что они даже не потрудились пополнить запасы бесплатной бутилированной воды. На следующее утро, после того, как я вытерпел запах канализации, я снова пошел в душ, но обнаружил, что вода по-прежнему не сливается, и комнату снова затопило. При выезде меня ничего не спросили — ни о том, как прошло мое пребывание, все ли было в порядке, и даже не решена ли проблема, возникшая накануне вечером.
Вкратце, это, по сути, переоцененный хостел: никаких удобств, нулевое обслуживание клиентов, шумно и грязно. После многих лет, в течение которых этот отель был одним из моих любимых во время деловых и туристических поездок в Мадрид, я больше никогда в нем не остановлюсь. Есть тысяча вариантов получше за те же или даже меньшие деньги.