Отзыв об отеле Hostal Oxum

Чуть более месяца назад, подруга и я, поскольку мы должны были выполнять государственный экзамен доступа к адвокатуре, мы решили забронировать несколько ночей в этом хостеле на выходные в субботу, 28 марта. Мы сделали соответствующую оговорку, но, учитывая эпидемии, которая бушует на планете, любые действия, не важно было отменено, и в многих случаях отложен. Наш обзор не будет меньше и, следовательно, мы были обязаны сообщить администрации гостевого дома нашей ситуации. Поскольку, и прежде всего, хочу пояснить, мы заказали номер через одно предложение, то считали, что нам не вернут деньги, за то, что мы думаем в более вариантов, таких, как сообщить о нашем намерении отправиться в Мадрид в будущем и спросить, что мы reservasen номер не позднее, чем за 3 недели с comunicásemos нашего будущего пребывания. Нам сказали, что в зависимости от поддержек, что Правительство и Сообщество Мадрид приносить самостоятельно занятых, могут вернуть деньги. Так, нам сказали, что llamásemos через неделю. Мы сделали то же самое, чтобы осознать, что кроме того, что мы не ловил телефон даже тот же человек (плохой сигнал) мы были головокружение. Парень, который регистрировал нас, нам сказал, что это второй раз, что llamásemos в 6 дней (если это произошло 19 марта, попросил нас становились назвать 26) о том, как продвигается тему обзора и возможность отложить последний все раз, что мы хотим. Наше удивление пришло тогда, когда после неоднократных звонков на его двух линий связи (стационарный телефон и мобильный телефон), увидеть, что мы были висит с мобильный телефон как нахальный и, конечно, отметить, что мы были обмануты, мы поняли, что нам сказали, что llamásemos тот день, потому что никто не будет там. Это, Господа, называется обман. Честно говоря, recalco, и зная, что это предложение, эту оговорку, мы надеялись, что нам не слух деньги, что и хуже, мы подумали, что это дело. Все было Исправлено с ответом, ясно с самого начала, но без указания расстояния. Его отношение было ничего профессионального и, особенно, имея касание. Это не самая худшая ситуация, в которой мы можем найти, но очень запутанным и, что двух клиентов, заинтересованных не заслуживают того, что получили. Исходя из этого, и говорю, как на свое имя, как и моя подруга, советую всем, кто планируется размещение на территории отеля Hostal Oxum, что они не делают, ввиду низкого профессионализма и отсутствия ясности с клиентами.