Расположение было хорошим, но, к сожалению, поведение сотрудницы на ресепшене полностью испортило нам впечатление. Мы пробыли там пять дней и БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ.
Однажды днем, когда мы просто разговаривали в номере, она очень сильно постучала в нашу дверь и грубо потребовала, чтобы мы замолчали. Был полдень, а не час тишины, и мы не шумели слишком громко. Мы понимаем, если кто-то пожаловался, но есть профессиональный и уважительный способ общения с платящими гостями. Ее агрессивный подход заставил нас почувствовать себя крайне некомфортно и нежеланными гостями. По иронии судьбы, шум из душа и ванной комнаты в соседнем номере был громче, чем наш разговор.
Мы также сообщили о протечке воды из кондиционера. Вместо того чтобы проявить беспокойство, она едва посмотрела нам в глаза и тут же обвинила нас, сказав, что это потому, что мы оставили кондиционер включенным весь день, и теперь он сломался. На улице было больше 37°C. Ожидать, что гости выключат кондиционер в такую жару, а затем обвинять их в проблеме с техническим обслуживанием — это неприемлемо.
Уборка номеров также разочаровала. Они вынесли мусор и дали нам чистые полотенца, но за пять дней нашего пребывания простыни не поменяли. Они просто заправили кровать теми же самыми простынями.
У этого места хорошее расположение, но ему нужно гораздо более профессиональное и уважительное обслуживание на ресепшене. Гости никогда не должны чувствовать себя виноватыми или нежеланными гостями. Есть много мест получше, где можно потратить свои деньги. Мы точно больше здесь не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды днем, когда мы просто разговаривали в номере, она очень сильно постучала в нашу дверь и грубо потребовала, чтобы мы замолчали. Был полдень, а не час тишины, и мы не шумели слишком громко. Мы понимаем, если кто-то пожаловался, но есть профессиональный и уважительный способ общения с платящими гостями. Ее агрессивный подход заставил нас почувствовать себя крайне некомфортно и нежеланными гостями. По иронии судьбы, шум из душа и ванной комнаты в соседнем номере был громче, чем наш разговор.
Мы также сообщили о протечке воды из кондиционера. Вместо того чтобы проявить беспокойство, она едва посмотрела нам в глаза и тут же обвинила нас, сказав, что это потому, что мы оставили кондиционер включенным весь день, и теперь он сломался. На улице было больше 37°C. Ожидать, что гости выключат кондиционер в такую жару, а затем обвинять их в проблеме с техническим обслуживанием — это неприемлемо.
Уборка номеров также разочаровала. Они вынесли мусор и дали нам чистые полотенца, но за пять дней нашего пребывания простыни не поменяли. Они просто заправили кровать теми же самыми простынями.
У этого места хорошее расположение, но ему нужно гораздо более профессиональное и уважительное обслуживание на ресепшене. Гости никогда не должны чувствовать себя виноватыми или нежеланными гостями. Есть много мест получше, где можно потратить свои деньги. Мы точно больше здесь не остановимся.