Отзыв об отеле Hostal Madrid 3*

Мы остановились в этом хостеле, который имеет прекрасное центральное расположение, позволяющее осмотреть Мадрид пешком или воспользоваться двумя станциями метро, ​​расположенными всего в нескольких метрах. У нас не было никаких ожиданий, так как это был хостел, а не отель, поэтому мы также выбрали «внешний» номер по более высокой цене, чем самая низкая цена внутренних номеров. И это была СЕРЬЕЗНАЯ ОШИБКА, из-за которой наше пребывание было УЖАСНЫМ. Окна номера, который нам предоставили, выходили на главный вход, на оживленную и очень шумную дорогу, что делало отдых невозможным в любое время, особенно ночью. Звукоизоляция отсутствует. Старые окна не соответствуют расположению здания и комнат. Мы сообщили об этом на ресепшен, и очень любезный парень ответил: «Вам пришлось забронировать внутренний номер, а хостел был переполнен, чтобы поменять номер! »
Повторяю, мы не ожидали 5-звездочного уровня, но в наши дни, и особенно в такой ситуации, как в этом хостеле, инвестиции в хорошие окна являются необходимыми и обязательными, учитывая более высокую цену по сравнению с другими типами номеров. Очистка отличная, рекомендуем проверить держатель душа, из-за которого вода выливается из душа, и вам приходится принимать душ, держа лейку в руке. Наконец, мы хотели бы отметить, что, хотя персонал очень добрый и улыбчивый, менеджер/владелец не такой уж и любезный. Когда мы пожаловались, он буквально набросился на нас в грубой форме в присутствии других клиентов и вместо того, чтобы извиниться, продолжил утверждать, что мы должны были сообщить об этом, что мы и СДЕЛАЛИ НЕМЕДЛЕННО! Так что если вы хотите отдохнуть ночью, не просите номера с видом на главный вход! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ⚠️