У меня был крайне негативный опыт проживания в хостеле La Rúa-Montera, который я никому не рекомендую, особенно тем, кто путешествует с пожилыми людьми или людьми с ограниченными возможностями передвижения. Это место — обман с точки зрения доступности и прозрачности.
Начнем с того, что в рекламе упоминается лифт, но умалчивается о том, что для того, чтобы попасть в него, нужно подняться на два лестничных пролета. Кроме того, входные зоны хостела совершенно не соответствуют изображениям, показанным в рекламе: они плохо содержатся, старые и очень плохо освещенные, что создает явное ощущение незащищенности и запущенности.
Отсутствие ясности в информации недопустимо. Накануне заселения, уже с учетом платы за отмену бронирования, нам сообщили, что в отеле нет камеры хранения багажа. Нам пришлось ехать в другой хостел, Hostal Josefina, чтобы оставить наши вещи и ждать заселения в 15:00.
«Обслуживание» в Hostal Josefina (где также подавали завтрак) было, безусловно, худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Обслуживание на ресепшене было ужасным, крайне грубым, а персонал явно не был готов к такому наплыву людей, что привело к огромным очередям и полной неорганизованности.
Хуже всего: завтрак. Его подают не в хостеле La Rúa-Montera, а в другом месте (в хостеле Josefina), где лестницы еще круче и недоступны. Как будто физической нагрузки от необходимости передвигаться с багажом по улицам и лестницам было недостаточно, они еще и попытались взять с нас 6 евро только за хранение багажа во время завтрака. Это было верхом абсурда, поскольку завтрак должен был предлагаться в нашем собственном хостеле.
Мы чувствовали себя обманутыми и обиженными. Отсутствие точной информации в бронировании и шаткое положение места доставили нам огромный дискомфорт. Избегайте этого места, если вы цените комфорт, доступность или достойное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что в рекламе упоминается лифт, но умалчивается о том, что для того, чтобы попасть в него, нужно подняться на два лестничных пролета. Кроме того, входные зоны хостела совершенно не соответствуют изображениям, показанным в рекламе: они плохо содержатся, старые и очень плохо освещенные, что создает явное ощущение незащищенности и запущенности.
Отсутствие ясности в информации недопустимо. Накануне заселения, уже с учетом платы за отмену бронирования, нам сообщили, что в отеле нет камеры хранения багажа. Нам пришлось ехать в другой хостел, Hostal Josefina, чтобы оставить наши вещи и ждать заселения в 15:00.
«Обслуживание» в Hostal Josefina (где также подавали завтрак) было, безусловно, худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Обслуживание на ресепшене было ужасным, крайне грубым, а персонал явно не был готов к такому наплыву людей, что привело к огромным очередям и полной неорганизованности.
Хуже всего: завтрак. Его подают не в хостеле La Rúa-Montera, а в другом месте (в хостеле Josefina), где лестницы еще круче и недоступны. Как будто физической нагрузки от необходимости передвигаться с багажом по улицам и лестницам было недостаточно, они еще и попытались взять с нас 6 евро только за хранение багажа во время завтрака. Это было верхом абсурда, поскольку завтрак должен был предлагаться в нашем собственном хостеле.
Мы чувствовали себя обманутыми и обиженными. Отсутствие точной информации в бронировании и шаткое положение места доставили нам огромный дискомфорт. Избегайте этого места, если вы цените комфорт, доступность или достойное обслуживание.