Внутреннее пространство холодильника было настолько грязным, что практически антисанитарным, что совершенно недопустимо в номере, предназначенном для гостей.
Полотенца в номере были с дырами, что совершенно недопустимо в отеле, поскольку это свидетельствует о недостаточном контроле качества и отсутствии заботы о госте.
В номере наблюдалось явное скопление пыли, что недопустимо с точки зрения чистоты и обслуживания.
Окна в номере были настолько грязными, что практически непрозрачными, что недопустимо в отеле этой категории.
В номере отсутствовали элементарные принадлежности, такие как чайная ложка или какой-либо прибор для размешивания кофе или других напитков, которые предоставляются в номерах такого типа. Более того, была предоставлена только одна салфетка, несмотря на то, что было четко указано, что номер рассчитан на двоих. Такое пренебрежение деталями неуместно и бестактно.
Шкаф в номере удивительно маленький и, более того, без дверей, что совершенно не подходит для двоих и для того типа номера, который якобы предлагался. Такое отсутствие функциональности и приватности неприемлемо для отеля, стремящегося обеспечить комфортное проживание.
Окна в коридоре также были заметно грязными, создавая впечатление запущенности, что негативно сказывается на общем впечатлении от отеля и на ощущении чистоты, которого должен ожидать любой гость.
При регистрации заезда я попросил воспользоваться своим бесплатным завтраком, но мне сообщили, что это невозможно, несмотря на то, что я имел на него право. При этом один из сотрудников ресепшена, вместо того чтобы должным образом меня обслужить, был занят просмотром видео в интернете. Такое отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов совершенно неприемлемо.
При уборке номера мы оставили полотенца для рук, ожидая замены. Однако, вернувшись, мы обнаружили, что их не заменили. Мы сообщили об этом на ресепшен, и вместо решения проблемы нам сказали, что если мы хотим получить полотенца, нам придется спуститься вниз и забрать их самим. Такое невнимательность и нежелание решить элементарную проблему совершенно неприемлемы.
Каждый раз, когда мы заходили в отель, нас не приветствовали сотрудники ресепшена. Полное отсутствие вежливости и профессионализма — это то, с чем я никогда не сталкивался ни в одном отеле, и это недопустимо для обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полотенца в номере были с дырами, что совершенно недопустимо в отеле, поскольку это свидетельствует о недостаточном контроле качества и отсутствии заботы о госте.
В номере наблюдалось явное скопление пыли, что недопустимо с точки зрения чистоты и обслуживания.
Окна в номере были настолько грязными, что практически непрозрачными, что недопустимо в отеле этой категории.
В номере отсутствовали элементарные принадлежности, такие как чайная ложка или какой-либо прибор для размешивания кофе или других напитков, которые предоставляются в номерах такого типа. Более того, была предоставлена только одна салфетка, несмотря на то, что было четко указано, что номер рассчитан на двоих. Такое пренебрежение деталями неуместно и бестактно.
Шкаф в номере удивительно маленький и, более того, без дверей, что совершенно не подходит для двоих и для того типа номера, который якобы предлагался. Такое отсутствие функциональности и приватности неприемлемо для отеля, стремящегося обеспечить комфортное проживание.
Окна в коридоре также были заметно грязными, создавая впечатление запущенности, что негативно сказывается на общем впечатлении от отеля и на ощущении чистоты, которого должен ожидать любой гость.
При регистрации заезда я попросил воспользоваться своим бесплатным завтраком, но мне сообщили, что это невозможно, несмотря на то, что я имел на него право. При этом один из сотрудников ресепшена, вместо того чтобы должным образом меня обслужить, был занят просмотром видео в интернете. Такое отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов совершенно неприемлемо.
При уборке номера мы оставили полотенца для рук, ожидая замены. Однако, вернувшись, мы обнаружили, что их не заменили. Мы сообщили об этом на ресепшен, и вместо решения проблемы нам сказали, что если мы хотим получить полотенца, нам придется спуститься вниз и забрать их самим. Такое невнимательность и нежелание решить элементарную проблему совершенно неприемлемы.
Каждый раз, когда мы заходили в отель, нас не приветствовали сотрудники ресепшена. Полное отсутствие вежливости и профессионализма — это то, с чем я никогда не сталкивался ни в одном отеле, и это недопустимо для обслуживания клиентов.