Отзыв об отеле heart & ponie - Retiro Rural Privado con Piscinas 3*

C.

2/10
Español ➜ Русский
Взять 500 евро за выходные в бунгало Могамбо — это грабеж и обман:
— Недостаток кухонной утвари (буквально, две вилки в ящике, а нас было трое, несовпадающие стаканы и недостаточно тарелок).
— Низкое давление воды на кухне и в ванной (мы не могли принять душ из-за слабого напора воды) (ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ).
— Паутина абсолютно в каждом углу (и нет, это не потому, что мы в сельской местности, а потому что они даже не подмели).
— Ржавчина на гриле (нам пришлось купить новый, чтобы использовать привезенные продукты для барбекю).
— Пыль по всей мебели, особенно на кухне, осыпающаяся с паутины на потолочных балках. Нам пришлось выбросить подносы с фруктами, которые были полностью покрыты пылью. (ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ).
— Морозильная камера была так сильно покрыта льдом, что даже пакет со льдом не поместился — кстати, нам пришлось выбросить пакеты предыдущих гостей.
— В фильтре кондиционера был хорошо виден ворс (ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ).
— То, что на сайте рекламируется как «тщательно продуманная архитектура с полами из натурального камня, открытыми балками и красочным индустриальным дизайном. Шикарная и винтажная эстетика в отремонтированных помещениях», на самом деле представляет собой участки фанеры с незакрытыми отверстиями (ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ).
— Нам пришлось попросить простыни для двухъярусной кровати, которых они не предоставили, и нам принесли одну атласную простыню и одну плюшевую. Мы не ожидали выглаженных простыней (это было бы фантастическим бонусом), но хотя бы полный стандартный комплект простыней.
— Общие зоны, показанные на фотографиях (сады и прогулочные зоны), не существуют. Они огорожены забором и имеют таблички «Вход воспрещен». Прогулочная зона внутри территории ограничена входом и парой коридоров, ведущих к другим номерам. И, конечно же, утверждение о том, что пони свободно бродят по территории, совершенно неверно. На самом деле они находятся в одном из огороженных участков с табличками «Вход запрещен».
Философия «оставить клиента в покое» ошибочно принимается за полное пренебрежение. И оправдание «нахождение в сельской местности» не оправдывает общую нечистоту в бунгало, повреждения и тот факт, что вы даже не можете принять душ.
Мы все знаем, что такое насекомые, пауки и пыль в сельской местности. То, что вы видите в своих помещениях, называется грязью и пренебрежением.
За предоставляемые вами услуги мы бы поехали в кемпинг, потому что, честно говоря, соотношение цены и качества — это грабеж среди белого дня.
P. S. : Мы провели первую ночь и уехали, хотя уже заплатили за нее. Из-за «низкого уровня воды» нам вернули деньги за вторую ночь, которой мы не смогли насладиться.
Как будто только течение воды заставило нас почувствовать себя обманутыми этим курортом…
Удачи тем, кто забронирует! :)

Цена номера от 8 750 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.