Отзыв об отеле Be Casa Alcobendas 3*

Мой опыт проживания в Becasa Alcobendas оказался очень разочаровывающим.
Чистота оставляет желать лучшего. Везде грязь, а запах из мусорных баков в гараже невыносим; приходится буквально зажимать нос, входя и выходя из здания. Кроме того, собаки справляют нужду как на крыше, так и в коридорах, и никто это не убирает.
Крыша, которая должна быть приятным местом, заброшена, а мебель грязная.
Прачечная и стиральные машины очень грязные, что довольно неприятно для вещей, используемых ежедневно.
Еще одна серьезная проблема — пожарная сигнализация, которая срабатывает несколько раз посреди ночи без видимой причины, нарушая сон.
Домофон в гараже не работает, а когда карта перестает работать (что происходит постоянно), практического решения нет: приходится идти на ресепшн, чтобы кто-то впустил вас.
Окна плохо изолируют (они не герметичны), поэтому спать из-за шума невозможно. Несмотря на многочисленные попытки ремонта, проблема остаётся неизменной. Окна не открываются нормально, а шум из-под здания постоянный, особенно по выходным, что делает отдых невозможным.
Уборка номеров очень поверхностная: по сути, они просто моют пол и меняют постельное бельё. Шторы и окна выглядят так, будто их не мыли целую вечность.
Кроме того, согласно договору, квартира должна была быть «полностью меблирована», но на самом деле в ней практически ничего нет.
Наконец, Wi-Fi постоянно отключается, что является серьёзной проблемой в наши дни.
И хуже всего: есть проблемы с сантехникой и протечки. Когда идёт дождь, гараж полностью затапливается, включая место хранения велосипедов и электросамокатов, что совершенно недопустимо.
Мы хотели остаться ещё на год, но с такими условиями мы уверены, что не будем продлевать договор. В целом, качество обслуживания совершенно не соответствует цене. Я бы не рекомендовал это место.