Отзыв об отеле Oh Nice Revellin Ceuta 3*

Мой опыт пребывания в этом отеле был неудовлетворительным из-за человеческого фактора. Я уже был в «Улиссе» раньше, и все прошло гладко. Однако в этом году на Ницце Ревеллин все было не так.
Приезд, особенно приезд, процесс заселения вообще не был позитивным, и это в какой-то мере нас обусловило. Эти первые минуты, этот первый контакт, эта последовательность прибытия очень важны для пользовательского опыта, и многие отели об этом не заботятся, и особенно этот.
У нас было зарезервировано 4 номера через Booking, один из них был явно зарезервирован с балконом, и когда мы спросили на стойке регистрации, нам сказали, что нет, это будет внутренний номер. У нас фобия комнат без окон, поэтому мы платим все, что нужно, чтобы иметь вид на улицу. Мы сказали им, что об этом прямо просили, и что если это невозможно, мы не пойдем, потому что не терпим закрытия мест. Потом нам дали номер с окнами, и это было нормально. Но сцена была неприятной, и двое человек на стойке регистрации не проявили особенно профессионального отношения. Мальчик также дал нам несколько странных объяснений о том, как работает Booking, и мы (которые из-за нашей работы проводим больше ночей в году в отелях по всему миру, чем дома, и мы обычно делаем это с Booking) знали, что он не прав.
Еще один недостаток: очень неудобно постоянно ходить в «Улисс» за какой-либо мелочью: карту не открывали и приходилось ее перепрограммировать, завтракать и т. Д. Последней каплей стало то, что в один из вечеров нам не дали чистых полотенец. Мы приехали поздно, уставшие от работы и хотели принять душ. Они сказали нам пойти поискать их, но мы отказались, и, к счастью, парень из Улисса привел их к нам.
Номер вроде бы хороший, но при детальном рассмотрении ножки кровати были перекручены так, что когда мы садились, то чуть не падали, или уборка была не оптимальной (волосы на сиденье унитаза, которые были не наши), или заглушки, которые при снятии кабеля остаются с деталью в руке…
Слышны все звуки соседей, и если они тусят всю ночь, как это было, отдохнуть не получится.
Это отель с прекрасным расположением, но ему не хватает заботы, строгости и привязанности.