Отзыв об отеле Hostal Central 2*

Ужасный отель. Нас наняло братство Мединасели, чтобы подготовить статую Богоматери Скорбящей. Они забронировали номер в этом отеле, но братство ни разу не предупредило нас, что мы должны покинуть отель к 12 часам дня следующего дня. Мы встали в семь утра, потому что нам нужно было подготовить статую Богоматери к процессии Страстной недели. Мы немного опоздали в номер, и когда приехали в три часа дня, наши вещи вынесли из номера и сложили в пластиковые пакеты — вся грязная одежда была перемешана. Уборщица оскорбила нас, сказав, что это неподходящее время для приезда. Мы объяснили, что мы с братством Мединасели готовим статую Богоматери и что нам ни разу не говорили, что мы должны покинуть номер к 12 часам дня. Если бы она не сказала этого, мы бы собрали вещи и уехали из отеля. Женщина, которая убирает номера, оскорбила нас, проявила неуважение, назвала нас грубыми и сказала, что ей нужно уйти, что она не будет убирать номер. Она сообщила об этом владельцу. Из отеля эта женщина начала кричать на нас, говоря, что мы приехали не вовремя и что ей нужно уйти. Хотя мы пытались объяснить, почему опоздали, она сказала, что не хочет видеть нас в качестве клиентов. Я сказала ей, что если бы это зависело от меня, она бы больше не работала там из-за своего неуважения к клиентам. Ни один сотрудник не должен так обращаться с клиентами. Нам дали пять минут, чтобы переодеться и покинуть отель, постоянно стуча в дверь, чтобы заставить нас освободить номер. Эта женщина продолжала нас оскорблять. Это пожилая блондинка, у которой явно нет ни чувства стыда, ни манер. Единственное, что произошло, это то, что отель потерял клиентов, так как каждый раз, когда мы приезжаем в Сеуту, с нами там плохо обращаются. Я не рекомендую этот отель. Чистота там ужасная, и эта женщина очень плохо с нами обращалась. Владелец на ресепшене не сказал ни слова, оставаясь в молчании, несмотря на все, что эта женщина нам говорила. То, как с нами обошлась эта женщина, которая была всего лишь уборщицей, было позорным.