Отзыв об отеле L'Amagatall de cal Tonedor 2*

Ana R.

2/10
EspañolРусский
САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ проживания в нашей жизни. Ни место, ни люди, которые им управляют, не стоят того. Я ставлю 1 звезду, потому что меньшего дать нельзя… ИЗНОШЕННОЕ место и ЖЕЛАТЕЛЬНОЕ управление персоналом.
Группа из 16 друзей отправилась в общий дом во время длинных выходных 1 ноября, и первое, что произошло, было то, что через 4 часа после входа в дом они сказали нам, что у них возникла проблема с отоплением, что там нет микроволновой печи и что духовка не работает. Нам предложили изменить даты или вернуть деньги, но у нас уже были закуплены продукты на эти дни и найти другое жилье 1 ноября было невозможно. Мы пошли в дом с условием, что с территории отеля снесут плиту и микроволновую печь.
Когда мы приехали к дому, первое, что мы увидели, это то, что фотографии НЕ выглядят так, как дом сейчас. Сломанные стены и основания кроватей, на которых невозможно спать, испачканная туалетная бумага, которой невозможно пользоваться, использованные трусики под одной из кроватей, простыни, полные пятен и волос, полотенца с затхлым запахом и мокрые… Дом гораздо хуже, чем кажется на фотографиях, и уборка отсутствует.
Более того, несмотря на то, что мы знали, что это загородный дом, мы обнаружили на грядках заражение клопами, что показалось нам невероятным. Одно дело найти клопов в доме, где рядом лес, а другое — постоянно выводить из-под простыней до 20 клопов.
Первую ночь мы провели как могли, поскольку, к счастью, игровая комната была лучшим местом в доме. Мы спали, положив одеяла и сумки на матрасы, чтобы ни к чему не прикасаться. Несмотря на это, у одного из наших друзей, который спал на подушке в доме, возникла аллергия на чесотку, и на следующее утро нам пришлось отвезти его в больницу.
В субботу, 2 ноября, утром приехали «чинить» отопление и оказалось, что никакой проблемы нет, просто забыли наполнить бак, с которым, как мы думали, очень плохо справляются.
Учитывая все неудобства и отсутствие некоторых услуг, нам согласились вернуть деньги в размере 209 евро переводом, и мы оставили это в письменном виде. До этого момента мы верили в их добросовестность и в то, что дом просто не такой, как мы ожидали, они вернут нам эту сумму и, по крайней мере, мы хорошо провели время с друзьями.
Однако по прошествии недели они так и не заплатили нам и сказали, что еще не забрали деньги с платформы или что им плохо нам платить, потому что у них нет этих денег (которые мы заплатили). Мы подождали до 10 дней и сказали им, что мы очень терпеливы и что, если у них нет этих денег, возможно, им стоит подумать о создании бизнеса. Владелец, Габриэль, в ответ обвинил своего работника и сказал, что, в конце концов, 200 евро — это ничто для 20 человек, что он не думает, что это зависит от нас, и что он вернет их нам, когда дела у него пойдут хорошо. Все это в высокомерных аудиозаписях, которые нам показались сюрреалистическими.
Продолжаем ждать и с 19 ноября ничего не знаем: на сообщения не отвечают и не пришел суперперевод, который, как они утверждали, нам сделают.
Какие-то негодяи, которые взяли наши деньги и предлагают жилье, которое надо проверить. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! И если у вас был подобный опыт с ними, сообщите об этом, как и мы.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.