Ужасные удобства и гораздо хуже обслуживание. Ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя.
Две ночи мы провели большой группой в одном из домов рядом с отелем, которым управляли они. Через 4 часа после того, как мы зашли в дом, нам сообщили, что у нас не будет отопления и горячей воды, а духовка и микроволновка не работают. На следующий день, промёрзнув и не принимая душ, кроме как холодной водой, мы обнаружили, что единственное, что произошло, — это то, что они не залили дизельное топливо в обогреватель и не хотели этого делать раньше.
Состояние дома было плачевным, и не потому, что он был старым (понятно, что загородный дом старый), и даже не из-за понятной грязи, которую можно ожидать от загородного дома. Всё было обветшалым, стены были сломаны и плохо отремонтированы, основания кроватей тоже были сломаны… И вдобавок ко всему, кишело насекомыми, особенно клопами. И я говорю «клопами» не одного или двух, поскольку их тоже можно встретить в загородном доме, а больше 15-20 в одной комнате, даже внутри кроватей. У одного человека случился приступ аллергии от сна в этой кровати, и утром он был вынужден отправиться в больницу, потому что проснулся с кровавым кашлем.
После всех этих проблем мы письменно согласились на возврат части стоимости нашего бронирования в размере 209 евро, из которых они переведут нам. Само собой, эти деньги так и не поступили, а когда мы потребовали их, то получили в ответ оправдание, что у них сейчас нет таких денег (в отеле нет 200 евро? Кто в это поверит? ), а затем постыдные снисходительные сообщения о том, что они заплатят нам, когда им будет удобно, хотим мы этого или нет.
Конечно, мы подали жалобу в Consum, но этот отзыв-предупреждение также будет вам полезен: не останавливайтесь здесь, если не хотите рисковать испортить себе впечатление!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Две ночи мы провели большой группой в одном из домов рядом с отелем, которым управляли они. Через 4 часа после того, как мы зашли в дом, нам сообщили, что у нас не будет отопления и горячей воды, а духовка и микроволновка не работают. На следующий день, промёрзнув и не принимая душ, кроме как холодной водой, мы обнаружили, что единственное, что произошло, — это то, что они не залили дизельное топливо в обогреватель и не хотели этого делать раньше.
Состояние дома было плачевным, и не потому, что он был старым (понятно, что загородный дом старый), и даже не из-за понятной грязи, которую можно ожидать от загородного дома. Всё было обветшалым, стены были сломаны и плохо отремонтированы, основания кроватей тоже были сломаны… И вдобавок ко всему, кишело насекомыми, особенно клопами. И я говорю «клопами» не одного или двух, поскольку их тоже можно встретить в загородном доме, а больше 15-20 в одной комнате, даже внутри кроватей. У одного человека случился приступ аллергии от сна в этой кровати, и утром он был вынужден отправиться в больницу, потому что проснулся с кровавым кашлем.
После всех этих проблем мы письменно согласились на возврат части стоимости нашего бронирования в размере 209 евро, из которых они переведут нам. Само собой, эти деньги так и не поступили, а когда мы потребовали их, то получили в ответ оправдание, что у них сейчас нет таких денег (в отеле нет 200 евро? Кто в это поверит? ), а затем постыдные снисходительные сообщения о том, что они заплатят нам, когда им будет удобно, хотим мы этого или нет.
Конечно, мы подали жалобу в Consum, но этот отзыв-предупреждение также будет вам полезен: не останавливайтесь здесь, если не хотите рисковать испортить себе впечатление!