Hotel Sant Celoni

Одна показуха и никакой сути.
Когда мы приехали в отель, нас встретила милая дама. Наш номер находился на втором этаже, поэтому мы поднялись по лестнице.
Лестница произвела очень хорошее впечатление: она выглядела чистой и невероятно приятно пахла. Поэтому наши ожидания от номера были очень высокими. Эти ожидания тут же разбились вдребезги, как только мы вошли в номер. В нём воняло сигаретами, в ванной были муравьи, а в туалете были отвратительные пятна чего-то, о чём мы могли только догадываться. Кроме того, кровать была ужасной — жёсткой и совершенно изношенной.
После наших жалоб нам дали новый номер. Этот номер был чище, но в нём всё ещё стоял ужасный запах, а кровать была просто невыносимой.
Единственный плюс — расположение действительно отличное, но на этом всё. Мы не можем рекомендовать этот отель.

Приличные, удачно расположенные, чистые, просторные номера, очень простой матрас, нет бара ни в самом отеле, ни поблизости… неплохое обслуживание.

На этих выходных мы забронировали два номера в этом отеле в связи со смертью родственника. Это был полный провал, всё было очень запущено. В номере ползали муравьи, грязные углы, старая мебель и очень обшарпанная ванная комната. Не думаю, что это хорошая цена для трёхзвёздочного отеля. Мы были удивлены, обнаружив отели с такими характеристиками. Конечно, мы из Андалусии, и в нашем регионе это немыслимо.

Отель категорически НЕ рекомендую. Номера обшарпанные, кровати неудобные, а постельное белье оставляет желать лучшего с точки зрения чистоты и ухода.
Это больше похоже на хостел: он переполнен.

Здравствуйте! У меня был неприятный опыт с бронированием этого отеля.
Я забронировал номер по телефону на пятницу, 22 августа 2025 года.
Мне позвонили днём и сказали, что номер занят, что-то с водой, что-то в этом роде, и что они ищут другой отель поблизости.
Позже они позвонили мне и сказали, что мне нужен отель в Гранольерсе, но я не хотел бронировать его из-за расстояния и цены, так как они запросили больше.
В разговоре я сказал им, что не верю их словам, и предложил показать мне номер, чтобы понять, в чём на самом деле проблема. Они не согласились. Они сказали, что не верить им было неуважительно с моей стороны, а я ответил, что это их неуважение, поскольку они не выполнили условия бронирования.
В итоге мы с женой и двумя детьми остались без номера.

Один в номере, на ресепшене никого нет. Они дают номер экстренной связи на случай, если что-то случится, пока их нет на ресепшене.
Хииииии, я звонил 7 раз, и каждый раз срабатывает голосовая почта. Так что? Ложная реклама? … жук/таракан, и это мне не поможет! Прикрепляю фотографии; собираюсь подать жалобу.

У нас было бронирование, сделанное с сентября 2024 года, и за 1 день до Гран-при Формулы-1 оно было отменено из-за поломки без указания причины или предоставления ответа через службу бронирования для получения дополнительной информации.
Отвратительное обращение, полное отсутствие конфиденциальности и отсутствие времени на поиск альтернатив. Мы сообщим.

Отличный опыт, мне пришлось провести несколько ночей в этом отеле в моем городе из-за семейных проблем, и я был удивлен добротой персонала, они любезно нашли для меня решение на одну ночь, когда у них не было номера, идеальная чистота и изысканное обслуживание по хорошей цене. Спасибо всем за поддержку, в трудные моменты жизни, приветливый персонал, понимающий вашу проблему, это бесценно.

Спасибо девушке, которая была на приеме утром вчера, в субботу, 26 апреля, за ее доброту и сочувствие. Я определенно рекомендую этот отель из-за персонала и такого дружелюбного обслуживания клиентов.

Администратор был очень полезным. По дороге меня удивила плохая погода, и меня готовы были разместить даже поздно вечером. Я это очень ценю.
Парковка была заполнена, пришлось припарковаться на улице. Комната была подготовлена, но воздух и затхлость от курения были ужасающими. Полотенца рваные, чистота не очень. На ресепшене ничего купить не удалось. Это больше походило на общежитие для рабочих.
Цена 60 евро за ночь на 1 человека в это время года в будний день.
Я не рекомендую.

24 декабря 2024 года я забронировал номер в отеле с 28 по 29 декабря.
27 декабря 2024 года в 23:26 по просьбе отеля я зарегистрировался онлайн. В этот момент с моей карты была списана сумма в размере 73, 18 евро.
Когда я прибыл в отель 28 декабря в 11:00, администратор не упомянул об оплате номера, что меня не удивило, поскольку, как я уже говорил, 27 декабря я видел, что с моего счета была списана предполагаемая сумма за проживание.
28 декабря в полночь, уже находясь в отеле, я увидел, что в 9:42 утра (то есть до нашего прибытия) с моего счета была списана новая сумма, на этот раз в размере 73, 77 евро.
Я обратился на ресепшен отеля, и мне сказали, что им известно только об этом последнем платеже; однако они не предоставили мне счет на него, только когда я его запросил.
Я связался с отелем по электронной почте 4 января 2025 года. Ответа не получил.
7 января 2025 года я снова написал в отель.
8 января 2025 года я получил ответ от отеля, в котором признавалось, что это была ошибка в их системе и что они вернут деньги, как только получат второй платеж (однако неправильный платеж будет первым, а не вторым! ).
9 января 2025 года я написал в отель с просьбой о немедленном возврате средств.
10 января 2025 года отель ответил и попросил номер моей кредитной карты для возврата. В тот же день я отправил номер своей кредитной карты в отель.
Так как 15 января 2025 года я не получил возврат средств, я снова связался с отелем.

Мы забронировали номер с 28 по 29 декабря. Когда я заселился онлайн 27 числа, с моей карты списали плату за номер. Когда я приехал в отель 28 числа, я увидел, что плата за номер списали снова. Я пошёл на стойку регистрации с жалобой, но там заявили, что виноват Booking. Com. После нескольких недель жалоб в отель и на Booking. Com отель признал, что это был системный сбой, но сегодня, спустя месяц после нашего проживания, они так и не вернули нам деньги! Они придумывают кучу оправданий, но не возвращают двойную сумму. Этот отель не рекомендуется!

Сервис нормальный, средний матрас, с другой стороны, отличная чистота, старые номера, основания кроватей нужно заменить, номер очень плохо звукоизолирован (вопреки тому, что написано в объявлении) : у меня по соседству была пара, у меня сложилось впечатление, что они с ними… Номер не соответствовал объявлению (односпальная кровать, нет сейфа…). В конце концов, это слишком дорого для обслуживания.

Простые функциональные номера — соответствуют цене. Хорошее расположение, дружелюбный персонал и несложная регистрация заезда и отъезда. Подземная парковка.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Администратор был очень груб… первый и последний раз, когда мы приходим… из-за внимания на стойке регистрации я бы уже ушел и поехал в другой отель, но оказалось, что было очень поздно и мы устали, но не сделали этого. Был еще один вариант. Я бы сказал владельцу отеля, что манеры перед клиентами должны быть превыше всего.

Просто комната без особых удобств. Комната не очень хорошо оборудована, а стандарты довольно низкие. Основным преимуществом является расположение к местным местам для прогулок, но оно не стоит своих денег, которые могли бы получить гораздо более высокий стандарт в другом месте, даже в общежитии, и это претендует на звание настоящего отеля. Сильный запах дыма, который не могут замаскировать диффузоры, но это неудивительно, поскольку другие пользователи курят в комнатах. Фен не работает и может загореться. В номере много муравьев, хотя есть холодильник, его давно не убирали. Фотографии в процессе бронирования не очень похожи на реальное место, поэтому, должно быть, устарели на много лет. Опять же, единственная информация касается COVID и, действительно, все процедуры, связанные с ним, завершились пару лет назад. Дыры в простынях и система кондиционирования воздуха, которая не работает (к счастью, это был не пик лета, так как это было бы невыносимо). Очень разочарован, но, по крайней мере, место для прогулок прекрасное.

Я был там на выходных и могу охарактеризовать это как УЖАСНОЕ.
Грязные, старые, испачканные простыни, с мехом, наличием тараканов, муравьев.
Пользоваться услугами бара не советую, туалеты тоже не посещаю…
Без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо был!