Мы останавливались в этом отеле несколькими семьями и жили в семейном номере.
Само здание интересное, ведь это отреставрированное здание бывшей фабрики. Однако, очевидно, что номера уже порядком поизносились. Отель находится примерно в 45-60 минутах езды от Барселоны.
Персонал и уборщицы были в целом дружелюбны и отзывчивы.
Сначала нам разрешили воспользоваться террасой, что нам очень понравилось, поскольку она была большой и красиво оформленной. Там можно было проводить время, не мешая другим гостям отеля. Однако на третий вечер ночной сторож запер дверь на террасу, не дав нам войти. Мы сочли это излишним, разочаровывающим и не очень удобным для гостей, тем более что это, вероятно, был ещё и запасной выход.
Это поведение значительно испортило наше пребывание. Когда мы пожаловались, нам сообщили, что терраса, где также разрешено курить, будет закрыта с 23:00 до 6:00. После нашей жалобы нам всё равно разрешили ею воспользоваться.
Это показалось нам совершенно бессмысленным, поскольку терраса была предназначена исключительно для гостей.
На садовой мебели не было подушек.
Ещё одной проблемой было то, что персонал почти не говорил по-английски.
В частности, ночной портье не знал ни слова по-английски, говоря только по-испански, что делало общение невозможным. Он стоял перед нами и говорил по-испански, а мы его не понимали.
В таком интернациональном городе, как Барселона, от персонала отеля следует ожидать хотя бы базового знания английского языка.
Это минимальный стандарт, на который сегодня могут рассчитывать гости со всего мира.
Номера больше напоминают молодёжный хостел.
Кроме того, не было стандартного постельного белья. Одеяла были просто зажаты между двумя простынями, открытыми со всех четырёх сторон – необычно и, на мой взгляд, негигиенично. Было бы неплохо повесить соответствующее предупреждение.
В целом, наш опыт был очень разочаровывающим, и мы не будем рекомендовать этот отель.
Жаль, ведь у отеля действительно есть потенциал, если бы больше внимания уделялось основным стандартам и уважительному отношению к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Само здание интересное, ведь это отреставрированное здание бывшей фабрики. Однако, очевидно, что номера уже порядком поизносились. Отель находится примерно в 45-60 минутах езды от Барселоны.
Персонал и уборщицы были в целом дружелюбны и отзывчивы.
Сначала нам разрешили воспользоваться террасой, что нам очень понравилось, поскольку она была большой и красиво оформленной. Там можно было проводить время, не мешая другим гостям отеля. Однако на третий вечер ночной сторож запер дверь на террасу, не дав нам войти. Мы сочли это излишним, разочаровывающим и не очень удобным для гостей, тем более что это, вероятно, был ещё и запасной выход.
Это поведение значительно испортило наше пребывание. Когда мы пожаловались, нам сообщили, что терраса, где также разрешено курить, будет закрыта с 23:00 до 6:00. После нашей жалобы нам всё равно разрешили ею воспользоваться.
Это показалось нам совершенно бессмысленным, поскольку терраса была предназначена исключительно для гостей.
На садовой мебели не было подушек.
Ещё одной проблемой было то, что персонал почти не говорил по-английски.
В частности, ночной портье не знал ни слова по-английски, говоря только по-испански, что делало общение невозможным. Он стоял перед нами и говорил по-испански, а мы его не понимали.
В таком интернациональном городе, как Барселона, от персонала отеля следует ожидать хотя бы базового знания английского языка.
Это минимальный стандарт, на который сегодня могут рассчитывать гости со всего мира.
Номера больше напоминают молодёжный хостел.
Кроме того, не было стандартного постельного белья. Одеяла были просто зажаты между двумя простынями, открытыми со всех четырёх сторон – необычно и, на мой взгляд, негигиенично. Было бы неплохо повесить соответствующее предупреждение.
В целом, наш опыт был очень разочаровывающим, и мы не будем рекомендовать этот отель.
Жаль, ведь у отеля действительно есть потенциал, если бы больше внимания уделялось основным стандартам и уважительному отношению к гостям.