Отзыв об отеле Zeus Auriga

Ужасный опыт.
Они даже почти не дали нам ключи, заявив, что необходимо предъявить карту, использованную для оплаты, чтобы они могли проверить личную информацию. Они утверждали, что нам сообщили эти инструкции, но этого не произошло; там было только указано, что держателем карты должен быть человек, который забрал ключи. Они пытались заставить нас заплатить за квартиру во второй раз. Они даже не хотели проверять, был ли платеж уже произведен больше месяца назад (они даже сказали, что мы не платили), возлагая бремя доказательства на нас, хотя ни в коем случае так быть не должно.
Они продолжали говорить нам, что это из соображений безопасности, потому что платеж можно вернуть в течение месяца (30 дней) с момента оплаты. Но это не относится к дебетовым картам, которые были картой, использованной для оплаты, и, кроме того, платеж уже был произведен больше месяца назад. Поэтому отменить платеж было невозможно. Несмотря на это, они настаивали, чтобы мы заплатили снова. Мы, очевидно, этого не сделали.
Смешно, когда они увидели, что мы не собираемся платить снова, они «проверили» с помощью текстового сообщения, что последние цифры карты совпадают (только последние четыре цифры). Однако в этом текстовом сообщении не было никакой личной информации, поэтому они не могли ничего проверить, но, по-видимому, этого было достаточно, чтобы выдать нам ключи. Абсолютно смешно. Как это возможно, что со всеми другими способами, даже показав оплату на Booking за бронирование и электронное письмо с подтверждением, это было недействительно, а с нелепым текстовым сообщением это было так? Я не знаю, не создает ли это впечатление нечестных намерений…
Я ​​написал отзыв в тот же день, и в довершение всего они ответили, что подадут в суд за клевету и оскорбление, лишая потребителя его конституционно гарантированного права на свободу выражения. Право, которое даже юриспруденция Верховного суда поддерживает… Кажется, как только отзыв их не устраивает, они тут же нанимают адвокатов, хахахаха.
Квартира была не очень чистой. Шторка в душе была коричневой, как будто ее никогда не стирали и не меняли, пятна на стенах, квартира была плохо подметена, на полу был песок… В общем.
Вот что происходит с этими людьми, господа. Я бы к ним не вернулся, даже если бы они мне заплатили.