Отзыв об отеле Hotel SunClub CalaVinya 3*

Обновление:
01.06.26
Администрация отеля проигнорировала мое сообщение о ее поведении, поэтому мне пришлось написать снова. Они утверждают, что поговорили с ней, но отнеслись к моим жалобам крайне пренебрежительно. Они постоянно упоминали о напитках, принесенных извне, хотя я однажды принесла свою многоразовую бутылку для воды, так как хотела знать об этом правиле, которое нарушает основное право человека на воду. Они сделали это, чтобы отвлечь внимание от того факта, что их персонал груб, неуважителен и откровенно дискриминирует. У меня СДВГ, и я чувствую себя в безопасности и комфорте, когда за ужином пью воду из бутылки, даже дома я так делаю. Похоже, у этого места есть проблемы со мной и моей семьей. Когда мы сегодня ужинали, нас ни разу не спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить. Я думаю, персоналу сказали полностью избегать нас после того, как мы пожаловались. Абсолютно отвратительное место! Будьте осторожны, если вы человек другого цвета кожи или нейроотличный человек!
31.05.26 На следующий вечер мы вернулись на ужин (у нас полупансион). Мы попросили Паолу принести воды из-под крана (потому что нам не разрешают использовать свои чистые многоразовые бутылки), а она принесла нам наполовину наполненные стаканы и просто швырнула их на стол. Отвратительное поведение. Отель признал произошедшее вчера, но явно ничего не предпринял в отношении нее. Мы будем требовать возврата денег.
30.05.26 Сотрудница кухни Паола с крашеными в красный цвет волосами крайне груба и невежественна. Я взяла с собой на ужин свою бутылку с водой, как делала это последние несколько дней. Я беру свою бутылку, потому что их посуда ужасно пахнет! Последние пару дней персонал ничего не говорил мне о моей бутылке. Сегодня новая официантка сказала мне, что нельзя приносить напитки извне. Я ответила: «Хорошо, меня не предупреждали». Затем я поставила свою бутылку на пол, подальше от глаз. Я ужинала, а она постоянно проходила мимо и убирала тарелки всех, кроме меня и моих родителей. Она прекрасно знала о грязной посуде, потому что постоянно бросала на меня презрительные взгляды. Потом, когда мы собрались уходить, я взяла свою бутылку, а мои родители разговорились с какой-то парой, и тут подошла Паола, легонько постучала меня по плечу, погрозила мне грязным пальцем, посмотрела на мою бутылку и сказала: «Нет-нет-нет, нельзя приносить свои напитки». Я ответила: «Знаю, я тебя услышала с первого раза». Куда она ожидала, что я засуну бутылку? Это её как-то оскорбило, или меня что-то в ней пугало? Она полностью испортила ужин своими язвительными взглядами, это совершенно неприемлемо! Держите её подальше от обеденного зала, она не справляется со своей работой и у неё серьёзные проблемы с поведением!