Отзыв об отеле Hotel Las Vegas 4*

Я отдыхала в этом отеле вдвоем с сыном, прожили 2 недели. Мы приехали в отель в 03:00, т. К. Наш рейс задержали. Нас разместили и правильно оформили со второго раза, сперва один номер (ключ не сработал, дата выезда не верная), дали другой и мы наконец-то поставили чемодан. Сын очень хотел пить, но на ресепшен нам с этим не помогли, не нашлось бутылки воды даже за деньги, в номерах воды нет (не принято). Через несколько дней мы обнаружили, что в Холле с игровыми автоматами есть автомат с водой! Удивительное некомпетентное отношение персонала разочаровало полностью. Далее. Номера хорошие, аккуратные, но с ужасной шумоизоляцией, слышно каждый чих. С маленькими детьми не рекомендую этот отель, будут вскакивать по ночам от хлопка двери соседнего номера, мой сын просыпался (13лет! ). Уборка номеров без нареканий, протирают даже балкон. Кормят очень прилично и достаточно разнообразно, к поворам никаких претензий. Но обслуживающий персонал столовой работает на очень низком уровне, на обед и ужин напитки заказывают, но официант может и не подойти… В один из обедов мы остались без напитка, в другой сына футболист от сотрудника к сотруднику (бутылочку колы пришлось добывать как на охоте), это неприемлемо для отеля 4 звезды. Я решила обратиться за помощью русскоговорящему администратору на ресепшен. Наталья чудесный администратор, очень приятная и отзывчивая, выслушала, все записала и пообещала передать информацию администратору ресторана, что к нам будут внимательнее и без напитков мы не останемся. Действительно нас встречали с особым вниманием в ресторане, администратор больше не улыбалась, стреляла в нас глазами, но официанта к нашему столику отправляла. Как говорится: большое спасибо за одолжение! Кстати, не все официанты в ресторане так отвратительно работают. Парни и женщины в возрасте отлично справляются! Хочу отметить одну девушку, у нее бордовые волосы (одна такая, жаль без бейджа), каждое действие этой девушки сопровождается закатыванием глаз и шаркающей походкой (ее явно заставляют там работать). От вида этого персонала портится все впечатление о ресторане и отеле в целом. Чуть не забыла, в последний день на столе были грязные бокалы (с помадой и разводами), проверяйте чистоту посуды. Про анимацию ничего не скажу т. К. Мы ее не посещали, но вроде приятная не навязчивая музыка, слышала краем уха). В целом отель разочаровал… не стоит своих денег, в двух/трех звездах уровень обслуживания не хуже, не визу смысла переплачивать за мраморный пол. Да, холл очень красивый, но он не скрасил мой отпуск.