Отзыв об отеле Áncora Salou La Siesta Apartments 3*

По прибытии внесли депозит в размере 100 евро за возможные поломки, невынесенный мусор и отсутствие грязной посуды в раковине. Этот депозит вернули при выезде, хотя проверка была долгой, в результате чего мы попросили ускорить процесс… заказали такси.
Номер чистый и опрятный, удобный. Нет ящиков, мало места в шкафу… попросили больше вешалок.
Балкон был довольно мрачным… много умирающих растений, которые очень понравились муравьям, в результате чего мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, которая отправила техническую службу пропылесосить угол, полный мертвых, заброшенных растений. Служба поддержки не помогла. Я сам счистил мертвые листья и опрыскал угол. Муравьи вернулись.
Мебель на балконе была старой и поврежденной погодой. У шезлонга отвалилось колесо, а стул шатался.
Сообщил… техническую службу прикрутили колесо и добавили шуруп к сломанному стулу!
Вы платите за уборку… услуг горничной нет. Чистые полотенца потребовали через 3 дня. Если не попросишь, то и не получишь… сообщили, что меняют каждые 7 дней… мы же прожили там неделю!
У нас закончилась туалетная бумага… сообщили, что её нужно заменить.
Именно тогда я разозлилась и спросила: «За что мы заплатили больше 900 евро? » Она дала нам 2 рулона.
В целом, мы были очень разочарованы. У нас сложилось впечатление, что каждая просьба сопровождалась финансовой транзакцией… это было очень неудобно и ненужно, учитывая, что при бронировании мы забронировали номер с клубной террасой!
Я советую не повышать категорию номера, так как вы всё равно оплачиваете все дополнительные расходы.