Для 4-звездочного отеля это оставляет желать лучшего. Я выбрал этот отель, потому что мне рекомендовали отель группы Estival, который, как мне сказали, очень хорош, и потому что он 4-звездочный, однако впечатления от пребывания там были не очень приятными.
Мое пребывание было с 12 по 15 октября, в честь моего дня рождения.
Негативные моменты:
— персонал был крайне недружелюбен, временами даже груб.
— в ресторане гостям предлагали сломанную посуду.
— качество еды было непостоянным: в три ужина еда была хорошо приготовлена, а в остальные дни – очень плохо. Жареная свиная грудинка была одновременно полностью подгоревшей и сочной (в одном и том же куске).
— в один из дней я отключил опцию «не беспокоить», чтобы мне поменяли полотенца и убрали номер. Они только прибрали кровать, даже не подмели пол, он был таким же грязным, каким я его оставил. Они забрали грязные полотенца и не оставили чистых.
— Позже я узнала от человека, который бронировал номер, что он попросил отель положить в номер небольшой подарок на мой день рождения. Они подтвердили это человеку, а затем ничего не сделали.
— Забудьте о таких удобствах, которые обычно есть в 4-звездочном отеле, как чайник, кофе, чай или бутилированная вода. Здесь абсолютно ничего нет.
Положительные стороны:
— Хорошее расположение.
— Красивые, хорошо оборудованные номера с хорошими удобствами.
Я больше никогда не выберу ни один отель из этой группы для проживания.
Тем более что грубость персонала характерна и для других заведений этой группы, например, для спа-салона.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание было с 12 по 15 октября, в честь моего дня рождения.
Негативные моменты:
— персонал был крайне недружелюбен, временами даже груб.
— в ресторане гостям предлагали сломанную посуду.
— качество еды было непостоянным: в три ужина еда была хорошо приготовлена, а в остальные дни – очень плохо. Жареная свиная грудинка была одновременно полностью подгоревшей и сочной (в одном и том же куске).
— в один из дней я отключил опцию «не беспокоить», чтобы мне поменяли полотенца и убрали номер. Они только прибрали кровать, даже не подмели пол, он был таким же грязным, каким я его оставил. Они забрали грязные полотенца и не оставили чистых.
— Позже я узнала от человека, который бронировал номер, что он попросил отель положить в номер небольшой подарок на мой день рождения. Они подтвердили это человеку, а затем ничего не сделали.
— Забудьте о таких удобствах, которые обычно есть в 4-звездочном отеле, как чайник, кофе, чай или бутилированная вода. Здесь абсолютно ничего нет.
Положительные стороны:
— Хорошее расположение.
— Красивые, хорошо оборудованные номера с хорошими удобствами.
Я больше никогда не выберу ни один отель из этой группы для проживания.
Тем более что грубость персонала характерна и для других заведений этой группы, например, для спа-салона.