В этом году мне нужно было отключиться больше, чем когда-либо, и по этой причине, несмотря на то, что я не любитель пляжного отдыха, я решил провести неделю в этом отеле. Я не хотел никаких сюрпризов или беспокойства о чем-либо, поэтому в конце концов забронировал самый лучший и самый большой номер со всеми дополнительными услугами.
Начнем с того, что я был без Wi-Fi 2 дня, так как, пока я не сообщил об инциденте в третий раз, они мало что сделали. Оказалось, что ретранслятор, расположенный прямо перед моей дверью, сломался… ух ты, никто не заметил, пока я не приехал в середине высокого сезона.
Второй сюрприз случился, когда на второй день я спросил горничную, может ли она пополнить воду в мини-баре, так как среди дополнительных удобств этого номера был бесплатный мини-бар (без звездочки, без мелкого шрифта, просто бесплатно). Мини-бар). Ну, оказывается, ни того, ни другого, то, что вы найдете бесплатно по приезду, но если вы уедете на неделю, все остальное оплачивается отдельно (он уточнил, что цена номера чуть больше 200 евро за ночь, если я правильно помню). Разве это не может считаться вводящей в заблуждение рекламой и, следовательно, о ней можно сообщить?
Что касается персонала отеля, то они, правда, меня выслушали и даже согласились со мной, но, без лишних слов, никаких решений или намерений дать мне какие-либо объяснения. Я попросил поговорить с директором отеля, чтобы показать ей свое несогласие, прежде чем подавать претензию или жалобу (я из тех, кто думает, что обо всем говорят спокойно и что решение может быть достигнуто), ну, между чем Я согласился с ней, и она не приложила никаких усилий, чтобы поговорить со мной. Я вижу, что завтра уйду, не закончив разговор.
Что касается состояния номера: хочу подчеркнуть, что я не из тех назойливых клиентов, которые на все жалуются, но, конечно, и не смеются надо мной. В ванной «лоза» пыли + паутина свисает с мебели, стыки душевой перегородки разрушены, между диваном и дверью на террасу корочка от куска сыра и единственный стул в комнате с белым небом все съедено и ножки с винтами расшатаны. Ух ты, мне пришлось сжать их изо всех сил, чтобы не упасть.
Бронируйте с полупансионом, о еде говорить не буду, ну в конце концов это «маленький» отель на берегу моря. Боевая еда, но хорошая. Конечно, хотя может быть и логично, что напиток не был включен в шведский стол, возможно, им следовало бы указать это на сайте так же, как они написали об этом на бумаге, разложенной на стойке регистрации.
Удивлением было лицо официанта, когда Я попросил у него кувшин с водой, кажется, моя просьба ему не понравилась. Конечно, дело не в деньгах, но мне не нравится, когда меня держат за идиота.
Вывод: неплохой опыт, но я ясно понимаю, что не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что я был без Wi-Fi 2 дня, так как, пока я не сообщил об инциденте в третий раз, они мало что сделали. Оказалось, что ретранслятор, расположенный прямо перед моей дверью, сломался… ух ты, никто не заметил, пока я не приехал в середине высокого сезона.
Второй сюрприз случился, когда на второй день я спросил горничную, может ли она пополнить воду в мини-баре, так как среди дополнительных удобств этого номера был бесплатный мини-бар (без звездочки, без мелкого шрифта, просто бесплатно). Мини-бар). Ну, оказывается, ни того, ни другого, то, что вы найдете бесплатно по приезду, но если вы уедете на неделю, все остальное оплачивается отдельно (он уточнил, что цена номера чуть больше 200 евро за ночь, если я правильно помню). Разве это не может считаться вводящей в заблуждение рекламой и, следовательно, о ней можно сообщить?
Что касается персонала отеля, то они, правда, меня выслушали и даже согласились со мной, но, без лишних слов, никаких решений или намерений дать мне какие-либо объяснения. Я попросил поговорить с директором отеля, чтобы показать ей свое несогласие, прежде чем подавать претензию или жалобу (я из тех, кто думает, что обо всем говорят спокойно и что решение может быть достигнуто), ну, между чем Я согласился с ней, и она не приложила никаких усилий, чтобы поговорить со мной. Я вижу, что завтра уйду, не закончив разговор.
Что касается состояния номера: хочу подчеркнуть, что я не из тех назойливых клиентов, которые на все жалуются, но, конечно, и не смеются надо мной. В ванной «лоза» пыли + паутина свисает с мебели, стыки душевой перегородки разрушены, между диваном и дверью на террасу корочка от куска сыра и единственный стул в комнате с белым небом все съедено и ножки с винтами расшатаны. Ух ты, мне пришлось сжать их изо всех сил, чтобы не упасть.
Бронируйте с полупансионом, о еде говорить не буду, ну в конце концов это «маленький» отель на берегу моря. Боевая еда, но хорошая. Конечно, хотя может быть и логично, что напиток не был включен в шведский стол, возможно, им следовало бы указать это на сайте так же, как они написали об этом на бумаге, разложенной на стойке регистрации.
Удивлением было лицо официанта, когда Я попросил у него кувшин с водой, кажется, моя просьба ему не понравилась. Конечно, дело не в деньгах, но мне не нравится, когда меня держат за идиота.
Вывод: неплохой опыт, но я ясно понимаю, что не вернусь.