Мы забронировали ночь + доступ в Спа по чеку, выданному нам Fent País, плюс мы добавили массаж.
Спа небольшой, но ок, достаточно, и массаж был идеальным.
Но пребывание в отеле было чем-то вроде катастрофы, к счастью, это была всего одна ночь. Нас поселили в корпусе напротив, хотя наша бронь была со спа, и чтобы попасть в спа, нужно переходить улицу в халате и тапочках. Довольно неудобно. Если бронь со спа, то для удобства клиента должны предоставить номер в том же здании, но я понимаю, что из Fent País они предпочитают давать лучшие номера прямым клиентам отеля. Комната выглядела очень старой, кондиционер не работал, матрас и подушки были очень неудобными… и в довершение всего, прямо перед окном у нас стоял красивый фонарь, который всю ночь освещал всю комнату. Даже с задернутыми шторами.
Завтрак был еще одной катастрофой. График с 8 до 11 утра, приехали мы незадолго до 10 утра, но нас не пустили до 10:30. Полчаса ожидания, понимаю, что должно быть полно, но объяснений никто из сотрудников не давал. Из столовой, конечно, вышло 6 человек, но вошли только двое. И когда мы наконец вошли, мы увидели больше доступных столов. Я не знаю, почему это вышло из-под контроля, но я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием в 4-звездочном отеле. Сама еда… хорошо, но и не 4 звезды.
Короче говоря, отель, который нуждается в ремонте, большем количестве персонала, лучшем обслуживании и хорошей смене обстановки. Это не 4-звездочный отель, но цена соответствует. Очень разочарован опытом, надеюсь, что они смогут улучшиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спа небольшой, но ок, достаточно, и массаж был идеальным.
Но пребывание в отеле было чем-то вроде катастрофы, к счастью, это была всего одна ночь. Нас поселили в корпусе напротив, хотя наша бронь была со спа, и чтобы попасть в спа, нужно переходить улицу в халате и тапочках. Довольно неудобно. Если бронь со спа, то для удобства клиента должны предоставить номер в том же здании, но я понимаю, что из Fent País они предпочитают давать лучшие номера прямым клиентам отеля. Комната выглядела очень старой, кондиционер не работал, матрас и подушки были очень неудобными… и в довершение всего, прямо перед окном у нас стоял красивый фонарь, который всю ночь освещал всю комнату. Даже с задернутыми шторами.
Завтрак был еще одной катастрофой. График с 8 до 11 утра, приехали мы незадолго до 10 утра, но нас не пустили до 10:30. Полчаса ожидания, понимаю, что должно быть полно, но объяснений никто из сотрудников не давал. Из столовой, конечно, вышло 6 человек, но вошли только двое. И когда мы наконец вошли, мы увидели больше доступных столов. Я не знаю, почему это вышло из-под контроля, но я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием в 4-звездочном отеле. Сама еда… хорошо, но и не 4 звезды.
Короче говоря, отель, который нуждается в ремонте, большем количестве персонала, лучшем обслуживании и хорошей смене обстановки. Это не 4-звездочный отель, но цена соответствует. Очень разочарован опытом, надеюсь, что они смогут улучшиться.