Camping Vall de Camprodon

Отношение, внимание к деталям и полное безразличие к клиенту.
Сегодня, 30 ноября, я позвонила в Camping Vall de Camprodom, чтобы забронировать обед в их ресторане для двух взрослых, одной девочки и собаки на 6 декабря. Монтсе взяла мой телефон, сразу записала и, прежде чем закрыть бронирование, подтвердила количество гостей для уверенности.
Я спросила её, можем ли мы быть в кемпинге после обеда, и она спросила, останемся ли мы. Я ответила, что сейчас нет. Мы уже бывали там и раньше, и хотели поехать на длинные выходные, но мест не было. Она сказала, что мы НЕ можем провести там день, ведь ресторан – это одно, а развлечения – другое. Она добавила, что девушка не сможет пойти на ферму или заняться запланированными делами. Я сказала ему, что с его стороны было бы невежливо говорить девушке, что она не может участвовать в предложенных мероприятиях. Что касается сайта, то мы всегда определяем себя и подчёркиваем, что это очень семейный кемпинг. Можно ли нам вообще посмотреть на Санта-Клауса? Он сказал мне: «Ещё на выходные можно, но в эти у нас и так много людей». А летом вы ещё и говорите людям, что им нельзя в бассейн? Ведь они не остаются…
В общем, их интересуют только деньги, и они не проявляют никакой доброты или заботы к временным клиентам. Вам, со своей стороны, следует улучшить детали, которые дадут понять команде, что вы работаете для удовлетворения гостей, и всегда позиционировать себя как семейный кемпинг, очень гостеприимный для детей.
Очень приятно!

Мы были в зоне автодомов, где были доступны все услуги кемпинга.
Фантастическая обстановка, ферма и игровые площадки очень хорошо оборудованы для детей, нам там очень понравилось. Участок с водой и электричеством включены в стоимость.
Ресторан был хороший, но, на наш взгляд, скудный и качество блюд среднее. Обслуживание официантов и официанток было превосходным.
Супермаркет в шаговой доступности.
Мы обязательно вернёмся.

Теперь я говорю за себя, как взрослый человек, 27 лет.
Мне нечего добавить к уже сказанному: опыт общения с вами был просто УЖАСНЫМ.
Вы лжецы и мошенники.
Не пытайтесь навязывать «выдуманные» условия на сайте, если позже, по прибытии клиента в кемпинг, он окажется в полном беспорядке, и, в довершение всего, вы продолжаете его винить, хотя очевидно, что всё совсем наоборот.
Я всё ещё жду, когда вы пришлёте мне журнал въезда и выезда моего автомобиля, но вы в очередной раз демонстрируете свою полную безответственность как компании.
А вам, госпожа Марга Карбо, как таковому «директору» кемпинга, я говорю следующее: в следующий раз выполняйте свою работу хорошо и показывайте своё лицо, когда нужно решить конфликт с клиентом. Вы продлили срок рассмотрения претензии почти на два месяца, поскольку у вас не было веских аргументов, ясно дав понять, что я был прав и что вы должны вернуть мне деньги за бронирование, которым я не смог воспользоваться из-за вашего ужасного руководства.
Как представитель кемпинга, вы оставляете желать лучшего. Вы ни разу не показали себя, пытались скрыть правду и предпочитали прибегать к лжи и уклончивости.
Поэтому мне больше нечего сказать.

Я хотел остановиться в этом кемпинге с 1 по 3 сентября на моем небольшом автофургоне, мне нужно было место на территории кемпинга, согласно веб-сайту, в зимние месяцы здесь можно устанавливать только кемперы и т. П. Хотя вы можете проверить наличие мест, поэтому я так и сделал и точно следовал инструкциям по бронированию на веб-сайте. К моему удивлению, они предложили место по более высокой цене за ту, которую я заплатил, но это было не то, что я хотел, мне пришлось уехать, когда кемпинг отказался выполнять то, что я забронировал, поэтому мое пребывание длилось всего несколько минут. Я пожаловался, и они отказались вернуть мне деньги из-за вводящей в заблуждение рекламы. Я не рекомендую останавливаться в этом месте, так как нельзя доверять тому, что написано на веб-сайте.

НЕЧЕГО КРИТИКОВАТЬ! Наоборот! Отличный кемпинг, расположенный в окружении природы, всего в нескольких метрах от реки Тер.
Очень удобный подъезд. Очень просторные места. Туалет и раковина полностью отремонтированы с большим вкусом.
В ресторане подают отличные блюда на вынос, хотя вы также можете заказать еду на вынос из самого ресторана.
Вся растительность прекрасно ухожена и очаровательна. Здесь есть футбольное и баскетбольное поля, столы для пинг-понга, петанк, детские площадки, зиплайн, небольшая площадка для скалолазания… А что придаёт этому кемпингу особую атмосферу и делает его настоящей жемчужиной, так это ферма. Настоящее чудо – иметь возможность так близко и уважительно общаться с животными. Видно, что о них заботятся со всей любовью.
В тёплые месяцы здесь есть детская площадка и бассейн, окружённый натуральной травой, что просто невероятно.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИМ ЭТОТ КЕМПИНГ!

Превосходное обслуживание в баре и ресторане, внимательное, преданное своему делу и стремящееся сделать ваше пребывание незабываемым.
Сразу видно, что на кухне работают опытные сотрудники, потому что они всегда приносят еду вовремя, и блюда прекрасно приготовлены. Персонал на стойке регистрации тоже просто замечательный. Отдыхать в кемпинге одно удовольствие!

Мы провели несколько замечательных дней в кемпинге Vall de Camprodon. С первой минуты нас окружили 10 человек на ресепшене, очень дружелюбных и внимательных. Ресторан очень хороший, как по еде, так и по обслуживанию, он нас очень удивил.
Ферма – это то, что нужно! Дети отлично провели время, и мы тоже! Участок, который нам достался, был идеальным: большой, под деревьями, с обилием тени. Все удобства в отличном состоянии, что делает отдых очень комфортным.
Мы влюбились в окрестности, а также в сам кемпинг и его персонал. Мы обязательно вернёмся!

Мы обязательно приедем ещё. Это тихий кемпинг, подходящий как для взрослых, так и для детей. У них есть ферма, бассейн, приятная атмосфера, и до Кампродона можно дойти пешком. Рядом есть и другие интересные маршруты. Было бы здорово, если бы здесь был крытый бассейн с подогревом или спа-центр, как в других кемпингах в этом районе, чтобы можно было пользоваться им осенью и зимой.

Я в кемпинге. Я был здесь много раз, но последний раз был здесь давно, и, конечно, многое изменилось. Я читал отзывы и немного переживал за то, что меня там ждёт, особенно за отзывы о ресторане, ведь я забронировал полупансион. К моему удивлению, официанты оказались очень расторопными, серьёзными и вежливыми, всегда внимательными к моим просьбам, а еда была восхитительной и обильной. Чистые душевые и туалеты; весь кемпинг просто фантастический. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным! Настоятельно рекомендую!

Идеальное место, чтобы провести несколько дней на природе. Нам было очень комфортно с нашими собаками. В кемпинге есть все необходимые услуги, а персонал очень дружелюбный. Большое спасибо, семья, мы обязательно вернёмся 🐾🐶⛰️🛖

Семейный кемпинг с прекрасными удобствами. Моим дочерям очень понравилась ферма, особенно козочка Бруйша.
Очень хорошая территория, где можно побегать с собакой и заняться аджилити.
Также есть скейт-парк, баскетбольная площадка и поле для мини-футбола.
Можно провести несколько тихих или активных дней – как вам больше нравится.

Это очень удачно расположенный кемпинг с чистыми и хорошо оборудованными помещениями. Детям очень понравилась ферма и возможность близкого общения с животными. Мы провели там восемь чудесных прохладных ночей с июля по август – именно то, что нужно жителям Ла-Манчи, чтобы сбежать от палящего летнего зноя. Настоятельно рекомендуем. Мы обязательно вернёмся.

Мы путешествовали парой и спали в капсуле. Уютно, недорого и чисто – как раз то, что нам было нужно.
Отлично подходит для семейного отдыха. Окрестности красивые, есть детские зоны и бассейн.
Мы обедали и ужинали в ресторане, что было очень выгодно по цене, а персонал был очень дружелюбным.
Больше всего нам понравилось, что нам разрешили пользоваться удобствами до и после регистрации.
Меньше всего нам понравилось, что дети шумели до полуночи. Здорово, что они развлекаются, но в часы отдыха нужен комендантский час. Нам было трудно заснуть.

Мы остановились в бунгало на первом этаже. В нём было всё необходимое, и было чисто.
Территория кемпинга ухоженная и хорошо продумана для детей.
В целом, персонал дружелюбный и внимательный, а атмосфера в кемпинге дружественная и уютная.
В ресторане хорошая еда.

Мы отдыхаем в этом кемпинге уже восьмой год! Мы отлично провели время. Тихая атмосфера, нашим детям очень понравилась ферма, боулинг, настольный футбол и кинотеатр. Бассейн, футбольное поле и вся окружающая природа! Нам также понравился турнир по падл-теннису! Ресторан. Всё было просто супер!
Мне очень жаль. Хотелось бы вернуться в супермаркет с более широким ассортиментом!
Мы вернёмся летом, это здорово!