Мы провели выходные в этом кемпинге и в целом остались довольны, хотя, на наш взгляд, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Больше всего нам понравилось расположение: поистине живописное, естественное и очень спокойное, идеально подходящее для отдыха. Планировка кемпинга также хорошо продумана. Мы жили в палатке, расположенной в уединённом месте, что позволило нам насладиться тишиной и покоем вдали от шума и суеты семейных караванов. Особого упоминания заслуживает молодая девушка-администратор, которая была особенно любезна и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Чего нельзя сказать о девушке на ресепшене.
Что касается моментов, которые можно было бы улучшить, мы хотели бы поделиться ситуацией, которая нас немного смутила. Мы знаем, что выезд из кемпинга назначен на 12:00, как указано на сайте, но мы попросили остаться немного дольше (всего на пару часов), но нам сказали, что это невозможно. Мы понимаем, что могут быть организационные ограничения, особенно в высокий сезон, но в данном случае это было воскресенье, и кемпинг был практически пуст. Немного гибкости было бы очень кстати с нашей стороны.
Кроме того, мы были удивлены, что нам не разрешили оставить машину на парковке кемпинга после выезда, так как мы хотели отправиться в поход по маршруту «7 гор», который начинается совсем рядом. Нам сказали, что эта парковка только для посетителей, и мы отнеслись к этому с уважением, но:
А) Парковка была совершенно пуста.
Б) Мы были гостями, и нам хотелось бы думать, что это даёт нам какое-то особое отношение.
Нам пришлось оставить машину довольно далеко, в индустриальном парке без каких-либо удобств, что показалось нам излишне строгим, особенно учитывая, что это не нанесло особого вреда кемпингу и помогло бы нам покинуть его с лучшим впечатлением.
Другие моменты, которые следует иметь в виду: бар работает очень дружелюбной женщиной, но пространство нужно убирать чаще; супермаркет производит очень запущенное впечатление, с нераскрытыми коробками, сложенными в кучу, и скудным ассортиментом. Ночью уличные фонари светят слишком ярко, что может раздражать, если вы, как и мы, остановились в палатке. Рекомендуется проверять интенсивность света с рассвета.
И наконец, хотя это и не повлияло напрямую на наше пребывание, мы должны отметить, что тон, используемый объектом размещения при ответе на некоторые отзывы (особенно критические), показался нам неуместным. Сочувствие и профессионализм при получении отзывов – это тоже часть клиентского опыта, а отвечать ироничным и саркастическим тоном – непрофессионально.
Всё это говорит о том, что мы ценим обстановку, отдых и спокойствие, которыми нам удалось насладиться, и надеемся, что эти замечания будут восприняты как конструктивный вклад в дальнейшее улучшение впечатлений будущих гостей, к которым мы относим и себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего нам понравилось расположение: поистине живописное, естественное и очень спокойное, идеально подходящее для отдыха. Планировка кемпинга также хорошо продумана. Мы жили в палатке, расположенной в уединённом месте, что позволило нам насладиться тишиной и покоем вдали от шума и суеты семейных караванов. Особого упоминания заслуживает молодая девушка-администратор, которая была особенно любезна и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Чего нельзя сказать о девушке на ресепшене.
Что касается моментов, которые можно было бы улучшить, мы хотели бы поделиться ситуацией, которая нас немного смутила. Мы знаем, что выезд из кемпинга назначен на 12:00, как указано на сайте, но мы попросили остаться немного дольше (всего на пару часов), но нам сказали, что это невозможно. Мы понимаем, что могут быть организационные ограничения, особенно в высокий сезон, но в данном случае это было воскресенье, и кемпинг был практически пуст. Немного гибкости было бы очень кстати с нашей стороны.
Кроме того, мы были удивлены, что нам не разрешили оставить машину на парковке кемпинга после выезда, так как мы хотели отправиться в поход по маршруту «7 гор», который начинается совсем рядом. Нам сказали, что эта парковка только для посетителей, и мы отнеслись к этому с уважением, но:
А) Парковка была совершенно пуста.
Б) Мы были гостями, и нам хотелось бы думать, что это даёт нам какое-то особое отношение.
Нам пришлось оставить машину довольно далеко, в индустриальном парке без каких-либо удобств, что показалось нам излишне строгим, особенно учитывая, что это не нанесло особого вреда кемпингу и помогло бы нам покинуть его с лучшим впечатлением.
Другие моменты, которые следует иметь в виду: бар работает очень дружелюбной женщиной, но пространство нужно убирать чаще; супермаркет производит очень запущенное впечатление, с нераскрытыми коробками, сложенными в кучу, и скудным ассортиментом. Ночью уличные фонари светят слишком ярко, что может раздражать, если вы, как и мы, остановились в палатке. Рекомендуется проверять интенсивность света с рассвета.
И наконец, хотя это и не повлияло напрямую на наше пребывание, мы должны отметить, что тон, используемый объектом размещения при ответе на некоторые отзывы (особенно критические), показался нам неуместным. Сочувствие и профессионализм при получении отзывов – это тоже часть клиентского опыта, а отвечать ироничным и саркастическим тоном – непрофессионально.
Всё это говорит о том, что мы ценим обстановку, отдых и спокойствие, которыми нам удалось насладиться, и надеемся, что эти замечания будут восприняты как конструктивный вклад в дальнейшее улучшение впечатлений будущих гостей, к которым мы относим и себя.