Отзыв об отеле Les Clarisses Boutique Hotel 4*

Отель просто ужасный. Лампа в номере была разбита, провода оголены, и она постоянно горела. Это крайне опасно и представляет собой пожарную опасность. Нам пришлось попросить скотч в 23:30, чтобы выключить свет. И это был их самый дорогой номер! На завтрак мы приехали в 9:30, нам сказали, что он закрыт, хотя нас предупреждали об этом в 10:00. Завтрак был скудным и без маркировки, указывающей на наличие аллергенов. Не было информации о молочных продуктах, глютене или пшенице. Не было вариантов без молочных продуктов, пшеницы или глютена. Кому-то пришлось ехать в супермаркет за покупками, и единственное, что нам предоставили, это йогурт и молоко без молочных продуктов. Никто в отеле не спросил о наличии у нас пищевой непереносимости при бронировании. Нам пришлось просить хлеб для тостов, так как отель не добавил то, что мы съели. Негде повесить полотенца в душе. Также отвалилась вешалка для полотенец, как для душа, так и для поручня. Менеджер Леа держит сломанный поручень и душевую штангу. На запасном пододеяльнике пятна крови. Это были худшие 3 дня в моей жизни, и я бы настоятельно рекомендовала избегать этого отеля. Они нарушили все правила ЕС и стандарты обслуживания клиентов. Очевидно, никто не проверял номер и не проводил никакого ремонта. Этот отель должен быть расследован соответствующими органами. Мы потребовали компенсацию за ужасно завышенную цену, которую заплатили. Нам отказали. Мы обратились к владельцам через Хелену, которая также является менеджером отеля. Похоже, никому в отеле нет дела до обслуживания клиентов или безопасности. Этот отель рекламируется как 4-звездочный. В лучшем случае он 2-звездочный. Мы будем и дальше следить за тем, чтобы Les Clarisses не распространял ложную информацию и не заявлял о своем высоком уровне обслуживания.