Отзыв об отеле Hotel Can Pamplona 3*

НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НОЧНОГО ПЕРСОНАЛА: На прошлой неделе мы остановились в отеле в 15:00 на один день для проведения мероприятия. Кондиционер не работал, мы сообщили об этом на ресепшене, она пришла и сказала, что через некоторое время станет прохладнее, и мы будем готовы к мероприятию. Но охлаждение не работало уже 2 часа, в номере было жарко, мы открыли балконные окна и, сильно вспотев, отправились на мероприятие. Мы вышли из номера в 18:00, а кондиционер все еще работал. Мы вернулись в 15:30, открыли дверь, и в номере было очень жарко, а кондиционер все еще работал. Мы снова обратились на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и ночной охранник пришел с нами в номер и сказал, что там слишком прохладно, а не жарко. Мы вышли на балкон, и нам было прохладно, но в номере было жарко, а он сказал, что прохладно, потом он взбесился и потерял терпение. Тогда мы сказали: «Хорошо, не волнуйтесь, можете дать мне другой номер? » А потом он начал громко кричать, что все номера заняты, заняты, ноль, ноль, ноль, и всех гостей это беспокоило в 4 часа ночи. Он сказал, что в кондиционере нет газа, но это ваша проблема, а не проблема гостей. Если у вас есть какие-то проблемы в номере, вы должны предупредить об этом до того, как дадите ключ, а потом уже гости сами решат, нравится им это или нет. Но они ничего больше не сообщили и сказали, что через несколько часов станет прохладнее, но спустя 8 часов температура осталась прежней, и после такого поведения мы с детьми спали в жарком номере с открытой дверью на балкон. Это был наш первый визит в этот отель, но очень-очень плохой опыт. Мы советуем вам сменить ночной персонал, чтобы подобное поведение не повторилось с кем-либо еще.