Отзыв об отеле Hotel Torres Manlleu 1*

Мы забронировали номер по телефону. Через неделю, когда мы приехали в отель, совершенно необразованный и довольно грубый администратор сообщил нам, что нам поменяли номер. Потому что тот, который мы забронировали, был рассчитан на большее количество человек и стоил дороже (хотя они уже списали с нас деньги). Мы были удивлены, что нас ни разу ни о чём не предупредили… кроме того, что номер, на который они установили еженедельную плату за проживание, дороже, но на сайте они не могли этого сделать, как и сотрудник, который обслуживал нас в день бронирования. Он также сказал нам, что завтрак включён, но администратор ответил, что нет, он оплачивается отдельно. В итоге нас поселили в номер, который выглядел так, будто там сделали плохой ремонт (на первый взгляд так и показалось), но ремонт был сделан небрежно: пол в ванной был грязным от краски. На стене над «якобы несуществующей ванной комнатой» были следы от рук. Как только вы вошли, кровати уже стояли прямо у двери, а над входной дверью было довольно большое отверстие для воздуха, через которое постоянно поступал очень холодный воздух. Даже ночью (когда у этих устройств есть ночной режим) у меня фибромиалгия, и прямой холод мне не помогает. Ночь была очень тяжёлой, мы сильно простудились. Не считая того, что термостат находился в том же коридоре на первом этаже, и другие гости могли его трогать, как им вздумается. Мы попросили выключить его, но нам отказали. Было несколько гостей, которых этот постоянный холод беспокоил. И, повторяю, вместо того, чтобы переключить его на ночной режим. Он всё ещё был дневным и сильным. Утром мы не раз обнаруживали температуру в 17 градусов.
Мы нашли запасную подушку в шкафу, но она была очень мягкой и липкой.
К счастью, девушка из обслуживания номеров принесла нам перьевую подушку. И если это покажется преувеличением, но холодный воздух, который поступал всю ночь, был ужасен, особенно если у вас фибромиалгия или хроническая боль… Нам это совсем не понравилось.