Hotel Torres Manlleu

У нас возникла чрезвычайная ситуация с машиной, и мы провели ночь в этом отеле. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив, подсказал нам, где находятся гаражи, и помог найти номера телефонов. Номер был чистым, просторным, с большим окном, выходящим на главную улицу. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд! Мы остались очень довольны. Большое спасибо.

Мы забронировали номер по телефону. Через неделю, когда мы приехали в отель, совершенно необразованный и довольно грубый администратор сообщил нам, что нам поменяли номер. Потому что тот, который мы забронировали, был рассчитан на большее количество человек и стоил дороже (хотя они уже списали с нас деньги). Мы были удивлены, что нас ни разу ни о чём не предупредили… кроме того, что номер, на который они установили еженедельную плату за проживание, дороже, но на сайте они не могли этого сделать, как и сотрудник, который обслуживал нас в день бронирования. Он также сказал нам, что завтрак включён, но администратор ответил, что нет, он оплачивается отдельно. В итоге нас поселили в номер, который выглядел так, будто там сделали плохой ремонт (на первый взгляд так и показалось), но ремонт был сделан небрежно: пол в ванной был грязным от краски. На стене над «якобы несуществующей ванной комнатой» были следы от рук. Как только вы вошли, кровати уже стояли прямо у двери, а над входной дверью было довольно большое отверстие для воздуха, через которое постоянно поступал очень холодный воздух. Даже ночью (когда у этих устройств есть ночной режим) у меня фибромиалгия, и прямой холод мне не помогает. Ночь была очень тяжёлой, мы сильно простудились. Не считая того, что термостат находился в том же коридоре на первом этаже, и другие гости могли его трогать, как им вздумается. Мы попросили выключить его, но нам отказали. Было несколько гостей, которых этот постоянный холод беспокоил.

Номер был неплохим, но ремонт оставлял желать лучшего: кран в раковине болтался, и я думал, что мне придется его держать, а потолочный светильник в ванной не работал. Я сообщил об этом в первый же день и все равно ушел, не сняв его.

Номера были не очень чистыми и уже находились в довольно запущенном состоянии. Обслуживание номеров тоже не отличалось особой внимательностью. Я понимаю, что отель однозвёздочный, но чистота обязательна для всех категорий. Шторы были очень старыми и в некоторых номерах их вообще не было, а кондиционер в некоторых номерах не работал. Могу сказать, что завтрак «шведский стол» был неплохим, хотя мне не хватало фруктов.

Это семейный и гостеприимный отель.
Номера простые, но очень чистые.
Обслуживание превосходное, а столовая очень приемлемая.

Очень хороший отель, где вас тепло встречают и отвечают на все вопросы. Номера очень чистые, просторные и тихие. В ванной комнате есть всё необходимое. К услугам гостей платная парковка. Расположен в центре города и рядом со всем необходимым. Сытный завтрак. Ресторан.

Обслуживание было очень плохим.
Мы забронировали номер в последний день дня через Booking. Com, и на следующее утро я первым делом позвонил в отель, потому что нам пришлось отменить бронирование из-за неотложной медицинской помощи, поэтому я решил сделать это как можно скорее. Они сказали мне НЕ БЕСПОКОИТЬСЯ, ЧТО НЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ, и что мне также следует отменить бронирование. Я так и сделал, и никто не доставил мне никаких проблем и не предупредил по телефону, что я потеряю деньги (мне нужно было уезжать по работе, и хотя моя семья не могла сопровождать меня из-за неотложной медицинской помощи, если бы я знал, что мне в любом случае придется платить, я бы не отменял бронь и остался бы там один).
К моему удивлению, через три дня деньги были вычтены из общей стоимости номера (150 евро). Я позвонил в Booking и рассказал им. Сотрудники Booking любезно написали в отель с просьбой вернуть деньги. Но они не приняли. Я написал им напрямую, чтобы объяснить ситуацию, и, что очень неприятно, они отнеслись ко мне как к ЛЖЕЦУ. Они сказали мне, что руководствовались услугами Booking и что отель не может сказать мне, чтобы я не беспокоился, и что они отменят бронирование бесплатно.
Мне было очень больно, что меня назвали ЛЖЕЦОМ. Когда отношение и внимание плохие, неприятные, и вдобавок ко всему они называют тебя чуть ли не ЛЖЕЦОМ, для меня учреждение теряет интерес.

Я бы дал ему еще несколько звезд (только одну? ), он правильный, чистый и хорошо расположен, владельцы дружелюбны, по выходным работает хороший ресторан, в будние дни простое, но правильное меню, бесплатный кофе и P с зарядным устройством для электромобиля в 20 метрах, по разумной цене.
Хороший опыт.

Я забронировал номер на Новый год, приехал по месту назначения. Мы попали в автомобильную аварию.
Мы не могли связаться с ними до первого дня, хотя и позвонили, чтобы рассказать о случившемся. Они кричат ​​на меня и говорят обо мне плохо.
Мужчина по телефону был груб.

Я забронировал этот отель для исследовательской группы из 14 человек на 2 ночи. Начну с хорошего, потом с плохого:
Без сомнения, сильной стороной этого отеля является еда. Они предложили нам меню очень хорошего качества и приготовление к ужину, за такую ​​цену это было очень хорошо, как и завтрак. Что касается номеров, то я думаю, что среди нас 18 человек были разные впечатления, но в моем случае я могу сказать, что мне понравилась очень большая и очень чистая комната, мне было комфортно. Цена бронирования в целом была хорошей.
Плохо то, что персонал был с нами груб. Мы большая группа, и поэтому мы были бы признательны за немного больше терпения в общении с нами. В первый день мы опоздали на ужин по нашей вине, за что извинились, и нас встретили едой; На второй день мы не пошли ужинать все одновременно, и нам приготовили еще одну курицу; При отъезде я забыл вернуть ключи от номера, и они прямо пригрозили донести на меня… (кстати, я вернул их через несколько часов заказным письмом, с указанием цены, которую это подразумевает, и никаких спасибо или что-то в этом роде). Хд).
Обидно, что такое отношение, потому что отель сам по себе очень хороший, приятный, но что совсем не приятно, так это оставаться где-то клиентом и чувствовать, что тебе щадят жизнь! Я думаю, было бы очень хорошо это изменить.

Мы приехали очень спонтанно, без предварительного бронирования. Несмотря ни на что, мы нашли очень чистый номер. К сожалению, мы были там только одну ночь. Есть бесплатная парковка, которая закрывается по вечерам. Но вы можете добраться до своей машины в любое время.

Они без проблем допускают размещение с домашними животными, что является основной причиной выбора этого отеля, поскольку мы путешествовали с двумя собаками.
Соотношение цена-качество жестокое. Номер со всем необходимым, чистый и опрятный.
У них есть парковка всего в 20 метрах с хорошими местами.
На следующее утро мы решили позавтракать в отеле… и какой это был завтрак! Много разнообразных колбас, сладостей, соков, хлеба… нам очень понравилось!

Кровати очень удобные для сна, два типа подушек (низкая/высокая). Гель для душа/шампунь, щетка и зубная паста в ванной комнате.
Супер чистые и красиво отремонтированные помещения, практически все, что вам может понадобиться для краткосрочного пребывания.
Очень приятно, что разрешено проживание с домашними животными, это огромное преимущество и огромное вам за это спасибо!
Однако… система кондиционирования устроена таким странным образом, что каждые 30 секунд громко выкачивает конденсат. В этой штуке невозможно спать, так что либо жара, либо громкие звуки… это также слышно из других комнат! Звукоизоляция очень плохая, кондиционер, телевизор, двери и другие шумы соседей громкие и отчетливые. Хорошо иметь с собой беруши, чтобы хорошо спать…
Завтрак (9, 50 евро), парковка (10 евро) или размещение для домашних животных (8 евро) оплачиваются дополнительно.