Отзыв об отеле Luderna - Casa Sacauva

Прискорбный опыт этим летом в Casa Sacauva благодаря Людерне. Это было третье лето подряд в этом доме, и мы год за годом замечали ухудшение состояния и отсутствие уборки, сообщая об этом сразу же после нашего отъезда, но видя, что Людерна не сделала ничего, чтобы его улучшить. Более того, в прошлом году мы заметили присутствие мышей в доме, а через год нам снова пришлось жить с мышами, каждый день убирая экскременты на лестнице и видя, как они свободно бродят в поисках еды на кухне, при отсутствии гигиены и связанный с этим риск для здоровья. Мы собираемся сообщить об этом компетентной администрации, чтобы они могли принять меры в этом отношении.
Что касается плохого уровня уборки, то можно долго перечислять происшествия, но я ограничусь лишь выделением их важности: 1) мышиный помет; 2) подушки с длинными человеческими волосами; 3) Силикон для ванной с плесенью и оранжевым цветом от грязи.
А господа Людерны, далекие от того, чтобы извиниться и взять на себя ответственность, пользуются нами и делают нас виновными в ущербе, который мы заметили, как только приехали в дом, и о котором мы старательно сообщили в оговоренный срок, сопроводив фотографические доказательства. Они ни при каких обстоятельствах не оправдывают свое решение вменить нам ущерб доказательствами. Чтобы защитить наши права, мы официально предъявили Людерне претензию, и эти господа, не дожидаясь официального решения по указанной претензии, незаконно сняли с нашей карты более 390 евро, что является явным случаем мошенничества, о котором мы также собираемся сообщить. Мы попросили поговорить с руководством Luderna в тот день, когда пошли в их офис, чтобы подать иск, и они сказали нам, что его там нет. Потом мы узнали, что генеральный директор Luderna находился в соседнем офисе и не соблаговолил встретиться с нами лицом и оправдать свое несправедливое решение. Я надеюсь, что наши претензии и жалобы властям будут успешными, и что они примут меры против этой компании за продемонстрированную ею злоупотребление служебным положением, и что этот комментарий поможет будущим клиентам узнать, в какой компании они арендуют жилье для своего отпуска, и в каком реальном состоянии оно находится. Найти дом Сакаувы в Гаросе.