Саларду — прекрасное место, но я бы не вернулась в этот отель. В моем случае, мы были на свадьбе и оказались в темной ванной комнате, где одна лампочка светила теплым светом, а другая — холодным. Наносить макияж было настоящим испытанием. Освещение в номере не намного лучше, и нет ни одного зеркала в полный рост.
Как и в других отзывах, на площади невероятно сильное эхо, в винном баре прямо на углу шумно до поздней ночи, а потом люди начинают разговаривать на площади, создавая ощущение, будто они находятся прямо у вас в постели, особенно летом с открытыми окнами, потому что в отеле нет кондиционера (в разгар жары).
Но все вышеперечисленное меркнет по сравнению с тем, что мы увидели утром: мы спустились на завтрак в 9:30, и шведский стол был практически пуст, яиц не осталось. Также не предлагали овсяное молоко или любое другое растительное молоко. Поэтому я спросила ответственного сотрудника (Монтсеррат), может ли она подогреть овсяное молоко и принести мне яйцо. Сразу же я услышала, как он саркастически попросил принести яйцо из кухни. Затем закончились бекон и помидоры (уже само по себе преступление подавать их тертыми посреди долины Валь-д'Аран), и мы попросили еще (понятно, что она должна сама пополнять недостающие продукты, не дожидаясь просьбы). Дело в том, что я наконец попросила еще немного овсяного молока, и вот ее точный ответ: «Ух ты, вы заказываете больше, чем весь отель». Я считаю это замечание неуважительным по отношению к клиенту.
Прежде чем опубликовать этот отзыв в социальных сетях, я связалась с ними лично. Ответ руководства заключался в том, что никто никогда не жаловался на освещение (что не соответствует действительности, поскольку есть комментарии других гостей по этому поводу), и что шведский стол был недополнен из-за того, что проходили соревнования, и участники отеля все съели. Короче говоря, они отказались признать очевидное и не извинились за поведение девушки.
Две звезды за обслуживание я ставлю потому, что Тереза попыталась найти решение проблемы с освещением. Хотя, когда мы приехали, она обращалась с нами немного как с сержантом-инструктором.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как и в других отзывах, на площади невероятно сильное эхо, в винном баре прямо на углу шумно до поздней ночи, а потом люди начинают разговаривать на площади, создавая ощущение, будто они находятся прямо у вас в постели, особенно летом с открытыми окнами, потому что в отеле нет кондиционера (в разгар жары).
Но все вышеперечисленное меркнет по сравнению с тем, что мы увидели утром: мы спустились на завтрак в 9:30, и шведский стол был практически пуст, яиц не осталось. Также не предлагали овсяное молоко или любое другое растительное молоко. Поэтому я спросила ответственного сотрудника (Монтсеррат), может ли она подогреть овсяное молоко и принести мне яйцо. Сразу же я услышала, как он саркастически попросил принести яйцо из кухни. Затем закончились бекон и помидоры (уже само по себе преступление подавать их тертыми посреди долины Валь-д'Аран), и мы попросили еще (понятно, что она должна сама пополнять недостающие продукты, не дожидаясь просьбы). Дело в том, что я наконец попросила еще немного овсяного молока, и вот ее точный ответ: «Ух ты, вы заказываете больше, чем весь отель». Я считаю это замечание неуважительным по отношению к клиенту.
Прежде чем опубликовать этот отзыв в социальных сетях, я связалась с ними лично. Ответ руководства заключался в том, что никто никогда не жаловался на освещение (что не соответствует действительности, поскольку есть комментарии других гостей по этому поводу), и что шведский стол был недополнен из-за того, что проходили соревнования, и участники отеля все съели. Короче говоря, они отказались признать очевидное и не извинились за поведение девушки.
Две звезды за обслуживание я ставлю потому, что Тереза попыталась найти решение проблемы с освещением. Хотя, когда мы приехали, она обращалась с нами немного как с сержантом-инструктором.