Не верьте их страницам в Инстаграме!
По прибытии наши сердца упали. Мертвые висящие корзины вдоль подъездной дорожки и плохие указания по парковке чуть не заставили нас развернуться и уехать. Мы трижды объезжали окрестности, прежде чем нашли место для парковки.
Завтрак был хорошим, хотя в среду он был очень плохим. Камин не был зажжен, мы ужасно замерзли. Молодой человек был один. Хозяин был рядом, не предложил помощи, просто налил кофе и ушел. Там явно царил хаос. Ку-Сара (? ) в зале для завтраков была лучшим членом команды, безусловно.
Бассейн явно сломан, но никто в этом не признается. Вода ледяная, в нем плавали только два человека. Фильтр не работает, часть с эффектом бесконечности — отвратительное зеленое болото. К полудню становится ужасно, повсюду клубы мусора. Определенно не подогревается. Смотрите фотографии.
У владельца явно есть вкус к интерьерам, но этого недостаточно. Он разгуливает в блузке и белых джинсах, слушая музыку в наушниках Bose, и явно не намерен общаться с гостями. У него было больше трёх возможностей поболтать, но нет. Его образ в Инстаграме совершенно не соответствует действительности. Он ни с кем не разговаривал, когда должен был. Он же владелец, в конце концов! Гости были этим недовольны, особенно учитывая, что он завтракал в нескольких шагах от всех. Похоже, в отеле никогда нет никого, кто бы руководил. Бегает какая-то секретарша, бедняжка.
Хотя сады ухожены, повсюду много засохших кустарников. Смотрите фотографии.
Хватающие столики на террасе, с которых открывается вид на зелёное болото у бассейна, и разбитая лампа, в которой сантиметр мертвых молей. Фу. Лучше выбросить её, если вам лень привести её в порядок/заменить разбитое стекло.
В окне столовой огромная трещина, видимо, она висит уже год… зачем? В холле ужасно пахнет канализацией. Поверьте, эта маленькая свечка не маскирует запах.
Уборка номеров хорошая, хотя на подушках должно быть два наволочки, а не одна. В ванной всю неделю стоял один и тот же кусок мыла! Горничные ни разу не пополнили запасы чая и кофе, не попросив нас об этом каждый день на ресепшене. Сломанные жалюзи в номере, краны в ванной — настоящая головная боль. Почти пустые туалетные принадлежности по прибытии. Один рулон туалетной бумаги, ни разу не было запасного. В номере круглосуточно пахло дымом от дров и сажей из дымохода.
Потертые салфетки и дыры в скатертях в столовой, жужжание комаров, которые, как мы знали, нас укусят, и они укусили!
Я могла бы продолжать, но это скучно, а я всё ещё в отпуске.
Уехала с чувством стресса. Нужно всё это полностью переделать. Каким бы красивым ни был ваш аккаунт в Instagram, вам нужно навести порядок в обслуживании. Грязный, сломанный бассейн в мае — это непростительно.
Ни разу никто не спросил, всё ли в порядке. Никто ни разу не предложил нам напитки у бассейна, а если бы мы захотели пообедать, мы бы не смогли понять, к кому обратиться. Приезжаешь, и тебя оставляют разбираться со всем сами. Стены тонкие, как бумага, слышно, как люди в соседних номерах и горничные часами суетятся.
Золотые кресла и шикарные зеркала выглядят красиво, но это не для управления отелем, любой может выложить фотографии в социальные сети, нужен кто-то на месте, кто будет заниматься делами, общаться с гостями. Честно говоря, это больше похоже на Airbnb. У меня есть Airbnb, и это намного лучше, потому что я знакомлюсь со своими гостями. Думаю, постоянных гостей мало.
В двух словах, это 3 звезды. Я знаю, что раньше работала в 5-звездочном отеле Belmond.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии наши сердца упали. Мертвые висящие корзины вдоль подъездной дорожки и плохие указания по парковке чуть не заставили нас развернуться и уехать. Мы трижды объезжали окрестности, прежде чем нашли место для парковки.
Завтрак был хорошим, хотя в среду он был очень плохим. Камин не был зажжен, мы ужасно замерзли. Молодой человек был один. Хозяин был рядом, не предложил помощи, просто налил кофе и ушел. Там явно царил хаос. Ку-Сара (? ) в зале для завтраков была лучшим членом команды, безусловно.
Бассейн явно сломан, но никто в этом не признается. Вода ледяная, в нем плавали только два человека. Фильтр не работает, часть с эффектом бесконечности — отвратительное зеленое болото. К полудню становится ужасно, повсюду клубы мусора. Определенно не подогревается. Смотрите фотографии.
У владельца явно есть вкус к интерьерам, но этого недостаточно. Он разгуливает в блузке и белых джинсах, слушая музыку в наушниках Bose, и явно не намерен общаться с гостями. У него было больше трёх возможностей поболтать, но нет. Его образ в Инстаграме совершенно не соответствует действительности. Он ни с кем не разговаривал, когда должен был. Он же владелец, в конце концов! Гости были этим недовольны, особенно учитывая, что он завтракал в нескольких шагах от всех. Похоже, в отеле никогда нет никого, кто бы руководил. Бегает какая-то секретарша, бедняжка.
Хотя сады ухожены, повсюду много засохших кустарников. Смотрите фотографии.
Хватающие столики на террасе, с которых открывается вид на зелёное болото у бассейна, и разбитая лампа, в которой сантиметр мертвых молей. Фу. Лучше выбросить её, если вам лень привести её в порядок/заменить разбитое стекло.
В окне столовой огромная трещина, видимо, она висит уже год… зачем? В холле ужасно пахнет канализацией. Поверьте, эта маленькая свечка не маскирует запах.
Уборка номеров хорошая, хотя на подушках должно быть два наволочки, а не одна. В ванной всю неделю стоял один и тот же кусок мыла! Горничные ни разу не пополнили запасы чая и кофе, не попросив нас об этом каждый день на ресепшене. Сломанные жалюзи в номере, краны в ванной — настоящая головная боль. Почти пустые туалетные принадлежности по прибытии. Один рулон туалетной бумаги, ни разу не было запасного. В номере круглосуточно пахло дымом от дров и сажей из дымохода.
Потертые салфетки и дыры в скатертях в столовой, жужжание комаров, которые, как мы знали, нас укусят, и они укусили!
Я могла бы продолжать, но это скучно, а я всё ещё в отпуске.
Уехала с чувством стресса. Нужно всё это полностью переделать. Каким бы красивым ни был ваш аккаунт в Instagram, вам нужно навести порядок в обслуживании. Грязный, сломанный бассейн в мае — это непростительно.
Ни разу никто не спросил, всё ли в порядке. Никто ни разу не предложил нам напитки у бассейна, а если бы мы захотели пообедать, мы бы не смогли понять, к кому обратиться. Приезжаешь, и тебя оставляют разбираться со всем сами. Стены тонкие, как бумага, слышно, как люди в соседних номерах и горничные часами суетятся.
Золотые кресла и шикарные зеркала выглядят красиво, но это не для управления отелем, любой может выложить фотографии в социальные сети, нужен кто-то на месте, кто будет заниматься делами, общаться с гостями. Честно говоря, это больше похоже на Airbnb. У меня есть Airbnb, и это намного лучше, потому что я знакомлюсь со своими гостями. Думаю, постоянных гостей мало.
В двух словах, это 3 звезды. Я знаю, что раньше работала в 5-звездочном отеле Belmond.